Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все банки попали в ЦБ по фз-161
Все банки попали в ЦБ по фз-161. Как решить данную проблему? Очень нужна помощь. Даже мобильную связь не могу оплатить
Вера, здравствуйте!
К сожалению, ваш вопрос содержит неверную информацию. Все банки не «попали в ЦБ по ФЗ-161». Вероятно, вы столкнулись с проблемой блокировки ваших личных счетов в рамках Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Этот закон регулирует меры по противодействию мошенничеству (например, если ваши счета использовались для транзита сомнительных денег).
Если у вас заблокированы счета, и вы не можете оплатить даже мобильную связь, вам необходимо срочно решить эту проблему с вашим банком.
1. Свяжитесь со своим банком немедленно
Узнайте точную причину блокировки и что требуется для ее снятия.
Позвоните в банк и попросите соединить с отделом финансового мониторинга или службой безопасности.
Посетите отделение банка с паспортом.
2. Предоставьте банку необходимые документы
Банк заблокировал ваши счета, потому что у него возникли подозрения в законности операций. Чтобы снять блокировку, вам нужно подтвердить легальность поступлений/операций.
Документы, которые могут понадобиться: договоры займа, купли-продажи, аренды (если были крупные поступления).
Справки о зарплате (2-НДФЛ).
Пояснения о назначении платежей.
3. Если банк не идет навстречу или вы не согласны
Если банк отказывается разблокировать счета или требует необоснованные документы, вы можете подать жалобы:
Банк России (Центробанк). Подайте официальную жалобу через интернет-приемную (cbr.ru) на неправомерные действия банка. ЦБ осуществляет надзор за банками.
Роспотребнадзор. Защита прав потребителей банковских услуг.
Суд. Если все досудебные меры не помогли, подайте иск в суд о признании действий банка незаконными и разблокировке счетов.
Пока счета заблокированы, вам придется использовать альтернативные методы оплаты:
Терминалы оплаты (QIWI, Элекснет). Оплата наличными.
Салоны связи (МТС, Мегафон, Билайн). Пополнение баланса наличными через кассу.
Карта другого банка/через знакомых. Если у вас есть карта в другом банке или вы можете попросить знакомых пополнить ваш баланс.