8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списали неоднократно денбли за подписку, которой я не пользовался, а денбши возвращать не хотят

Списали неоднократно денбли за подписку, которой я не пользовался, а денбши возвращать не хотят

Уточнение от клиента
Вот, что пишут
, Андрей, г. Москва
Игорь Федотов
Игорь Федотов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте.

Соберите доказательства: Сохраните все документы, подтверждающие списания (выписки из банка, SMS-уведомления, электронные письма и т.д.). Это будет важно для защиты ваших прав.

Обратитесь в службу поддержки: Направьте официальное обращение в службу поддержки компании, предоставившей подписку. Уточните, почему произошли списания и требуйте возврата средств. Укажите, что не пользовались услугой.

Направьте жалобу: Если реакция службы поддержки будет негативной, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или другую контрольную организацию, указывая на нарушение ваших прав как потребителя.

Обратитесь в банк: Уточните, возможно ли оспорить движение по счету через ваш банк. Некоторые банки предоставляют возможность вернуть деньги за операции, которые были проведены без вашего согласия (например, через процедуру чарджбэка).

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва
В банк не получается, напрямую они не хотят
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сняли деньги не помой инцеотиве, я покупал подписку
Сняли деньги не помой инцеотиве, я покупал подписку. И не давал разрешение на нее. Хочу вернуть деньги обратно!
, вопрос №4870424, Сергей, г. Москва
Получение образования
Что я могу сделать, чтобы этого не произошло?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации и куда обратиться. Ранее в школе произошла ситуация, в которой был задействован мой ребёнок. Одноклассник 1 покрывал матами мать одноклассника 2. Одноклассник 2 попросил помощи у моего ребёнка, так как сам с ситуацией не справлялся. Мой ребёнок устно попросил прекратить, но одноклассник 1 не остановился. После этого мой ребёнок обездвижил одноклассника 1 на 2–3 секунды и отпустил его после того, как тот начал плакать, никаких увечий мальчику нанесено не было. Мама одноклассника 1 работает учителем в этой школе. Одноклассник 1 направился к ней, и на камерах видно, что он трет и щипает свою шею у нее в кабинете и до этого его кожа на шее никак не повреждена (видео конфликта и разговора в кабинете у меня есть). После этого они пошли к завучу, где все было выставлено так, что мой сын нанес ему увечья, но этого нет на камерах и мой сын не прикладывал никак сил, чтобы навредить мальчику. Ни меня, ни моего ребёнка, ни одноклассников не пригласили на беседу. Назначили собрание на следующий день; сама мать ни на работу, ни на собрание в тот день не явилась. На собрании присутствовал отец мальчика. На собрании мой ребёнок попросил прощения у одноклассника, но перед моим ребёнком никто не извинился. Все, кроме завуча 1, придерживались нейтралитета. На собрании завуч 1 представила ситуацию так, что одноклассник 1, зачинщик конфликта, оказался жертвой, а мой сын - обидчиком и агрессором. Я неоднократно обращалась к директору с устной просьбой разобраться в ситуации и добиться, чтобы завуч 1, мать ребёнка и сам ребёнок попросили у моего сына прощения. Во время звонка классному руководителю я хотела уточнить, когда будет повторное собрание, но, по его словам, повторного собрания не будет, так как завуч 2 сказал, что вопрос решён, но он всё ещё открыт (директор увольняется и на свое место хочет оставить именно ее). После этого я написала жалобу на имя директора с просьбой разобраться и дать письменный ответ. Моя племянница работает в школе социальным педагогом. Ей сказали, что если я буду продолжать и не прекращу попытки решить вопрос, то у неё будут проблемы, якобы потому, что она зачинщик этих обращений, поскольку ранее у неё был рабочий конфликт с матерью этого одноклассника (его мать - «левая или правая рука» директора, точно не знаю). Мы ждали ответ с октября по февраль на обращение, после чего всё-таки решили повторно обратиться с жалобой и попытаться решить вопрос в рамках школы мирно, а также получить письменные ответы на обращения. Теперь с моей родственницей никто из коллег не общается, включая администрацию. Точнее, администрация общается «сквозь зубы». Уволить её они не могут: она работает более десяти лет и в настоящее время находится в академическом отпуске в университете. Насколько ей стало известно, школа готовит ответ (не уверена, что письменный), в котором хотят указать, что весь конфликт «подтянут за уши» и всё из‑за моей племянницы, которая якобы настроила меня против матери одноклассника 1. Хотят выставить моего ребёнка агрессором и зачинщиком. Сама родственница боится обращаться в инстанции, но очень не хочет уходить. Директор прямо сказала, что в других школах, даже при наличии открытой вакансии, её не возьмут. Что я могу сделать, чтобы этого не произошло? Также я опасаюсь, что моему ребёнку будут занижать оценки, что к нему будут относиться предвзято, и нам придётся перевестись в другую школу. Но я хочу добиться справедливости и наказать это «змеиное гнездо». В этой школе учились мои старшие дети, там были другие завучи, и никогда не случалось, чтобы решения принимались только на основании слов одной стороны. Раньше опрашивали всех, а здесь, из‑за особых/личных привязанностей/связей этих учителей, школе проще выставить других крайними, чем признать свою вину.
, вопрос №4870020, Елена, г. Москва
Военное право
При прохождении ВВК обнаружили гепатит С и списали именно из-за него
Очень нужна консультация по следующему вопросу: у мужа были травмы головы, полученные задолго до поступления на службу по контракту в зону СВО. Чувствовал себя хорошо и на здоровье не жаловался, по врачам не ходил. При прохождении военно-врачебной комиссии признан годным к службе. Потом была контузия, которую не признали и не подтвердили документально, сославшись на ухудшение здоровья из-за старых травм, но отправили на ВВК из-за ленты в Москву. При прохождении ВВК обнаружили гепатит С и списали именно из-за него. Однако сразу после увольнения из-за плохого самочувствия пошел на обследование и ему дали 3 группу инвалидности на год. Спустя год здоровье продолжает ухудшаться и при повторном прохождении ВК оставили 3 группу, но сделали ее бессрочной. Основание общее заболевание. Вопрос такой: есть возможность при обращении в суд поменять общее заболевание на полученное в период прохождения воинской службы или на военную травму?
, вопрос №4868728, Татьяна Волкова, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый вечер, заказали межкомнатные двери, срок доставки в договоре не указан, продовец устно обещал, что в
Добрый вечер, заказали межкомнатные двери, срок доставки в договоре не указан, продовец устно обещал, что в течении 3х недель двери будут доставлены, прошло уже 6 недель, продовец каждый раз обещает доставку на следующей недели... И ссылается, что в договоре срока нет,только обещания и деньги возвращать не хочет, как быть?
, вопрос №4868626, Дарья, г. Ижевск
Защита прав потребителей
У меня списали деньги с карты rusgpt.com 1998 р я хочу их вернуть я подпиской не пользовалась вообще
У меня списали деньги с карты rusgpt.com 1998 р я хочу их вернуть я подпиской не пользовалась вообще
, вопрос №4868533, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 22.12.2025