Доказывать наличие подписанного согласия (был в банке в 2013м, про подписание согласия не помню) или составление нового документа не хотят без предварительного сканирования

Пришел в банк, показал паспорт, проверили на подлинность, идентифицировали. Но не имея согласия на обработку ПД, банк требует снять скан-копию документа, прежде чем вообще что-то начать делать. Вручную вводить данные оператор категорически отказывается, ссылаясь на обязательность сканирования в программе. Начальника в отделении нет. Доказывать наличие подписанного согласия (был в банке в 2013м, про подписание согласия не помню) или составление нового документа не хотят без предварительного сканирования. Раздавать кому попало полную графическую копию главного личного документа не хочу, особенно фото и подпись. Что делать?