Здравствуйте, у моего дедушки списали деньги и ористовали карту за не действующий кредит что делать в данной ситуации?

Здравствуйте!

Ситуация неприятная, но алгоритм действий чёткий. Нужно срочно разбираться, кто и на каком основании списал деньги и арестовал счёт.

Необходимо выяснить кто наложил арест

Это первый и самый важный шаг. Без этой информации вы не сможете ничего сделать.

Позвоните в банк, где открыта карта дедушки. Спросите:

Кто именно (какой орган или организация) направил требование о списании и аресте?

На основании какого документа (исполнительный лист, постановление пристава)?

Можно ли получить в отделении банка письменную справку с реквизитами этого документа (номер, дата, ФИО судебного пристава-исполнителя или наименование организации-взыскателя).

Проверьте кредитную историю дедушки. Это можно сделать бесплатно раз в год на сайте gosuslugi.ru или через БКИ (бюро кредитных историй). Это поможет понять, есть ли у него другие, возможно, забытые кредиты.

Чаще всего арестовывают счета:

Судебные приставы (ФССП). Это самая вероятная причина. Если по неисполненному кредиту был суд, и дедушке приходили повестки, которых он не получил (или не понял), то решение суда передали приставам. Они имеют право арестовать счета и списать деньги в счёт долга.

Банк-кредитор. Если кредит был взят в том же банке, где открыта карта, у банка есть право безакцептного (без согласия) списания средств в счёт погашения задолженности по своему же кредиту (зачёт встречных требований). Но арестовать счёт они не могут, только списать.

Коллекторское агентство. ВАЖНО: Сами коллекторы не имеют права налагать арест на счета или списывать деньги. Этим занимаются только приставы по решению суда. Если звонят коллекторы — это означает, что долг уже, скорее всего, продан, и у них есть только право требовать возврата, но не списывать средства.

Открыть новый счёт/карту в другом банке. Чтобы на новые поступления (пенсию, соцвыплаты) не был наложен арест. Важно: Открывать счёт нужно на самого дедушку. Нельзя переводить его деньги на свои счета — это может быть расценено как сокрытие имущества от взыскания.

Подать в банк, где арестован счёт, заявление о сохранении неприкосновенности части средств. По закону, при аресте счёта пенсионера должны оставить сумму в размере прожиточного минимума. Для этого предоставьте банку справку о том, что дедушка является пенсионером.

Собрать все документы: паспорт дедушки, документы по кредиту (если есть), справки из банка, все постановления от приставов.

Главное — действовать быстро и на основе документов.

Начните с выяснения, кто взыскатель, в банке. Если это приставы — немедленно к ним на приём для выяснения деталей долга и проверки его законности, особенно срока давности.