8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я изменяю изначальное заявленное требование к дилеру с "потребовать незамедлительного безвозмездного

Здравствуйте.

В соответствии с п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) дилеру предъявлено требование устранить недостаток в автомобиле, обнаруженный в гарантийный период. Дилер провел проверку качества, в гарантийном ремонте отказал, у меня имеется соответствующий акт проверки качества. Я намереваюсь провести автотехническую экспертизу за свой счет (с уведомлением дилера, чтобы у него была возможность присутствовать), уверен, что она подтвердит недостаток, далее отремонтировать автомобиль за свой счет и все издержки (за экспретизу, ремонт, запчасти, бензин) предъявить дилеру, т.е. я изменяю изначальное заявленное требование к дилеру с "потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара" на "потребовать возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом".

Какие здесь у меня перспективы, ведь после ремонта дилер уже не сможет провести экспертизу в суде, т.к. дефектная деталь будет заменена. Дефектную деталь можно передать дилеру при ремонте или во время экспертизы, как это сделать грамотно (опечатать там и т.п.)? Или же ничего дилеру не передавать, и пусть он проводит свою (судебную) экспертизу по документам моей экспертизы.

Спасибо!

Показать полностью
Уточнение от клиента
В акте проверки качество указано, что недостатка нет. Это принципиально в сравнении с тем, как если бы недостаток был подтверждён, но с причиной возникновения — действия покупателя, а не вина изготовителя/продавца.
, Alex, г. Москва
Елена Усольцева
Елена Усольцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Вы вправе провести независимую экспертизу автомобиля за свой счет. Важно заранее уведомить продавца (дилера) о проведении экспертизы, чтобы он имел возможность присутствовать. Если экспертиза подтвердит наличие производственного дефекта, это станет важным доказательством вашей позиции.

После подтверждения дефекта вы можете обратиться в автосервис для самостоятельного устранения неисправности. 

После проведения ремонта вы имеете право потребовать от продавца возмещение всех понесенных вами расходов. Для этого направьте официальную претензию с приложением документов, подтверждающих расходы (чеков, актов выполненных работ, заключения эксперта).

1
0
1
0
Alex
Alex
Клиент, г. Москва
Спасибо, но насколько я сейчас понимаю, экспертиза оплачена не будет, т.к. это не является необходимым действием для защиты права. Правильно — сразу подавать в суд с требованием устранения недостатка, и далее дилер должен доказывать, что недостатка нет или он возник по моей вине. Я упустил важный момент — в акте проверке качества указано, что недостатка нет. Если бы было указано, что недостаток есть и он по моей вине, тогда я мог бы провести свою экспертизу и взыскать издержки с дилера.
Похожие вопросы
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Трудовое право
Я порадовался уму наших чинуш, но нет то было, 2 февраля мне вручили второе уведомление, в котором заявили что
Происходит сокращение моей должности, работодатель выдал мне уведомление 12 января о том что расторгнет со мной договор 20 февраля этого года! Я порадовался уму наших чинуш, но нет то было, 2 февраля мне вручили второе уведомление, в котором заявили что раз уж они проспали срок то тепере они меня сократят 13 марта, подскажите пожалуйста , во втором уведомлении они должны ли были поставить срок в 2 месяца или эти махинации законны, в обоих уведомлениях я проставил даты ознакомления
, вопрос №4850164, Вячеслав, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сложилась такая ситуация: был приобретен у дилера новый автомобиль - 2/3 суммы оплачено было
Здравствуйте, сложилась такая ситуация: был приобретен у дилера новый автомобиль - 2/3 суммы оплачено было сразу и 1/3 взята у банка в рассрочку на 1 год, половина рассрочки уже выплачена, в процессе эксплуатации выяснилось, что в автомобиле имеется производственный брак, автомобиль находился на гарантийном ремонте 46 дней, 2.02.26 г. была отправлена претензия на возврат автомобиля, сегодня на 47-й день позвонили и сказали, что автомобиль можно забирать с ремонта и претензия моя получена, стоит ли забирать автомобиль в таком случае?
, вопрос №4848727, Алексей Aleks, с. Луганск
Семейное право
Здравствуйте.Мне предьявлен иск о недостойном наследнике.затем увеличины требования, в требованиях запрос о
Здравствуйте.Мне предьявлен иск о недостойном наследнике.затем увеличины требования ,в требованиях запрос о признании брака недействительным,через посмертную экспертизу психиатрическую.Ответ экспертизы в мою пользу вопрос имеет ли право судья не дав решение по иску о недостойном наследнике принимать новые требования и сколько это может продолжаться?
, вопрос №4848203, ЛЮДМИЛА, г. Санкт-Петербург
Банкротство
Теперь управляющая требует гасить долг и перед ними, хотя в суд они не обращались и требования свои не доказали
Прошёл суд и план реструктуризации утвержден. В плане все известные мне кредиторы присутствуют, но свои требования доказал только Сбербанк. Он один и состоит в реестре требований. Однако есть реквизиты перекупщиков долга, не подававших заявку в суд, а отправивших ходатайство только финуправляющей. Теперь управляющая требует гасить долг и перед ними, хотя в суд они не обращались и требования свои не доказали. Как мне быть?
, вопрос №4847105, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 16.12.2025