Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

312 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
312 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Доставка из интернет-магазина

Добрый день

Купил в интернет-магазине товар.Товар был отправлен почтой России,это подтверждается почтовым треком.Но на определенном этапе трек перестал отслеживаться.

Сроки доставки из города отправителя до моего города составляет 10 дней,но прошло уже сорок дней с даты отправки.По видимому посылка утеряна.Связываюсь с магазином,но они мне отвечают ждите шесть недель,а потом обращайтесь к нам с заявлением,это послужить основанием для розыска посылки.Не хочу больше ждать

а хочу обратиться с иском в суд.Вопрос:Кого призывать в качестве ответчика интернет-магазин или почту России?Спасибо.

22 Февраля 2013, 12:33, вопрос №47834 Владимтр
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 976 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Зворыгин Иван Анатольевич

    Ответчиком вданном случае будет почта россии, потому как есть трек о том что интернет - магазин Вашу покупку передал Почте россии.

    22 Февраля 2013, 12:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Целоусов Евгений
    Целоусов Евгений, Юрист, г. Ижевск
    Общаться в чате

    Попробуйте сначала написать претензию в Почту России. Если придет неутешительный ответ, только тогда обращайтесь в суд в связи с утерей посылки или увеличением сроков доставки (существуют определенные нормативы). Исходя из этих данных и надо выстраивать позицию в суде. Пока у вас не будет соответствующих доказательств, что посылка утеряна, шансы на адекватное и скорое рассмотрение спора в суде слишком малы.

    22 Февраля 2013, 12:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Арапов Виктор
    Юрист, г. Новый Уренгой
    Общаться в чате

    Здравствуйте. Если интернет-магазин взял на себя обязательство доставить вам товар, тогда соответственно он ответчик. Если услуги почты вы заказывали, тогда исковые требования к Почте России.

    22 Февраля 2013, 17:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats