Были отправлены письма по электронной почте со сканом заявления на возврат и чеком, в ответ лишь шаблонированный отказ
Добрый вечер! При покупке телефона, была навязана услуга доп.страхования. Были отправлены письма по электронной почте со сканом заявления на возврат и чеком, в ответ лишь шаблонированный отказ. В магазине посоветовали написать им досудебное письмо. Помогите пожалуйста оформить?