8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В прикреплении вложу свои фото, фото повреждения и фото предыдущего арендатора, и скрины диалога с поддержкой

Здравствуйте! Арендовал машину в приложении "Делимобиль". Осматривал машину рано утром (в 6 утра), когда было темно. Доехал до нужного места и завершил аренду, сфотографировав машину сбоку и сзади(вид спереди не получалось сфотографировать, так как за бордюром была грязь). Через 8 дней, мне звонят с Делимобиля и говорят, что я повредил передний бампер справа автомобиля с приложением фотографии повреждения. Пока я ехал в дтп не попадал, а при парковке ничего задето не было. На момент написания данного письма мне выставили счёт за повреждение авто 40600, штраф по договору 7000 и оплата экспертизы 646(всё это через их приложение). В диалоге с поддержкой я попросил фотографии предыдущего арендатора и мне их предоставили. Оказалось, что он не сфотографировал ту часть, которая была повреждена(видимо, чтобы не было штрафа). А при начале аренды этого повреждения я не увидел. И получается подписав акт приёма без фиксации повреждения я снял ответственность с предыдущего арендатора и взял её на себя, а после окончания аренды подписал акт возврата и штраф за повреждение переднего бампера лёг на меня. Поддержка Делимобиля даже не хочет в этом разбираться, а как с последнего арендатора требует с меня оплату в течении суток

Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? В прикреплении вложу свои фото, фото повреждения и фото предыдущего арендатора, и скрины диалога с поддержкой

Показать полностью
  • JPEG_2025_11_27_06_43_06_521
    .jpeg
  • JPEG_2025_11_27_06_43_21_416
    .jpeg
  • JPEG_2025_11_27_06_43_16_156
    .jpeg
  • JPEG_2025_11_27_06_43_27_577
    .jpeg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-40-96_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-11-18-62_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-11-21-88_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-11-24-76_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-11-27-41_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-12-91_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-15-78_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-23-12_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-34-02_439a3fec0400f8974d35eed09a31f914
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-51-56_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-54-70_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-27-58-74_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-28-03-58_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-28-07-73_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-28-11-78_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-28-19-69_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-28-23-24_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
  • Screenshot_2025-12-05-20-28-27-04_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7
    .jpg
, Михаил, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Семейное право
Что делать и какие дальнейшие наши действия?
Здравствуйте.Такая ситуация: супруг платит алименты на сына в твёрдой сумме в размере 1/2 прожиточного минимума.Алименты перечисляла организация где работал.Уволился в ноябре 2025 года.За декабрь,январь платил сам по реквизитам и квитанции,полученным у пристава.Оплачено всё месяц в месяц,даже не за предыдущий,долгов на настоящий момент нет,после 20- го февраля,как обычно собирался перечислить алименты на сына.В январе пристав закрыл предыдущее производство и ошибочно вынес постановление на 25% от заработка.Решив исправить это,супруг обратился в ФССП,пристав выписала задолженность за февраль 8450,50 и долг на 3тыс с лишним.Новое постановление не вынесла,а оформила как долг.Не понятно откуда взялся долг,объяснить не может и не хочет,может не знает откуда.Что делать и какие дальнейшие наши действия?
, вопрос №4851216, Елена, г. Магнитогорск
Уголовное право
Ситуация такая до сих пор страшно и нервы и трясет нашел себе интим услугу в Telegram была девушка наверное это
Ситуация такая до сих пор страшно и нервы и трясет нашел себе интим услугу в Telegram была девушка наверное это моя вина что не спросил возраст но там было в чат боте значок 18+ и другие были девушки видимо лёгкого поведения позвали в ТГ была небольшая переписка и отправил пару интим фото потом пишет что ей 14 лет и требует деньги или напишет заявление я испугался кое как смог отговорить отдал свои деньги около 360 рублей все что было наверное ещё легко отделался но все равно страшно и неприятно
, вопрос №4850983, Артём, г. Москва
Наследство
Или она на равне с ним будет наследницей (по-сути своего) дома?
Добрый вечер! Мой родной дядя, переписал частный дом со своей матери (моей бабушки по отцу) на себя три года назад. Сейчас у него обнаружили онкологию 4 ст. У бабушки деменция (документально не оформлена). У дяди есть родной сын, с которым он долгое время не общается. Вопрос 1. Если дядя умрет после бабушки, мы его племянницы не имеем права по представлению. Т.к. наш отец умер более 20 лет назад, а дядя переписал бабушкин дом на себя. Если дядя оставит завещание на нас (своих племянниц) и своего сына, может ли сын оспорить завещание и стать единственным наследником своего отца? 2. Если дядя умрет раньше бабушки, и не оставит завещания , может ли его сын выгнать бабушку из дома? Или она на равне с ним будет наследницей (по-сути своего) дома? И если он умрет раньше бабушки, но оставит завещание на нас и своего сына, а бабушку не включит в него, может ли его сын выгнать бабушку из дома?
, вопрос №4850897, Марина, г. Каменск-Уральский
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Последний раз я отправляла к нему дочь летом, и он в назначенный день ее не привез
Здравствуйте, мне нужна консультация и возможно помощь юриста по семейным вопросам. С бывшим мужем в разводе почти восемь лет. Есть общая несовершеннолетняя дочь, 12 лет. На протяжении всех этих лет отношения нормальные с бывшим мужем сохранить не удалось. Он проживает с нами не в одном городе. Но я ему позволяла забирать периодически дочь. Иногда он сам приезжал с ней пообщаться минут на 20-30 возле нашего подьезда. Но за эти годы он все больше и больше стал пить и скатился окончательно в алкоголизм. Последние полтора года он просто отправояет дочери по телефону голосовые сообщения, и все они в ужасно пьяном состоянии. Он говорит о чем угодно, но только не по делу. Дочь его не блокирует, просто не отвечает. Также он постоянно последнее время рассказывает ей о своих подругах новых, и все это еле ворочая языком. Последний раз я отправляла к нему дочь летом, и он в назначенный день ее не привез. Потому что запил опять, и это тогда когда она была у него. Я поехала и забрала ее сама, попросила ее уйти к бабушке. И там ее забрала. Иначе боялась, что он просто кинется на меня. Больше я ему дочь не давала, и сказала, что больше она к нему не поедет так как он пьянствует постоянно. С этого момента его просто прорвало на сообщения, опять же дочери. Пьяные сообщения все время, угрозы судом, рассказы о своих подругах и просто пьяный бред разного содержания. Прямых угроз мне не поступало. Дочь говорит, что внимания не обращает. Но такого, чтобы я ему совсем запретила с ней видеться до этого не было. Конфликтовали да, но я не препятствовала их общению. Сейчас же я не могу отдавать дочь алкоголику, я посто опасаюсь за нее. Вопрос, могу ли я на данном этапе как то подейсивовать на него, чтобы он прекратил писать все это дочери. Хотела бы написать ему официальное письмо с предупеждением, но не знаю как это оформить правильно и грамотно. Спасибо за помощь.
, вопрос №4850866, Нина, г. Екатеринбург
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией BelkaCar (исковые/досудебные действия, жалоба в Роспотребнадзор, запросы фото/телеметрии, при необходимости — экспертиза). Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797); имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу), что наглядно подразумевает мошеннические действия. Требуются: оперативный досудебный запрос о сохранении и выдаче оригиналов фото/видео с EXIF/GPS, логов телеметрии, подготовка претензии/иска, представление интересов в суде, опыт работы с каршеринговыми сервисами и делами по защите прав потребителей. Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС. 1. Фотофиксация авто перед арендой, где машина стоит впритык к сугробу и нет возможности фиксировать повреждения. 2. Фотофиксация автомобиля после окончания поездки, где стало видно трещина на бампере слева внизу. Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем. ; Благодарим за обращение. Сообщаем, ввиду того, что повреждения были зафиксированы Вами лично по завершению аренды, а ранее, ни Вами, ни предыдущими Пользователями они не фиксировались, ответственность по оплате возлагается на Вас. Штрафы отмене не подлежат. Всегда на связи, Команда BelkaCar
, вопрос №4850808, Мигран, г. Москва
Дата обновления страницы 06.12.2025