8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Банк списал за платную подписку премиум в размере 2999, 00

Банк списал за платную подписку премиум в размере 2999,00. не успела отключить и произошло списание. банк отказывается мне вернуть деньги.

, Галина, г. Москва

Здравствуйте. Если банк отказывается возвращать деньги за платную подписку, можно оспорить списание через банк, где оплачивали подписку. Для этого нужно подать заявление на оспаривание операции или чарджбэк. 
Чтобы подать заявку, нужно:
Зайти в мобильное приложение банка или позвонить на горячую линию.
Найти раздел «Оспаривание операции» или «Проблема с платежом».
Выбрать спорную транзакцию.
Указать причину оспаривания и приложить подтверждающие документы. Это может быть переписка с поддержкой сервиса, скриншоты подтверждения отмены подписки, условия договора и другие доказательства правоты.
Обратиться в банк можно в течение 120 дней с момента списания (для международных платёжных систем). Рассмотрение заявки занимает от 30 до 180 дней в зависимости от сложности случая. 
Если банк всё равно отказывает, можно подать жалобу в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор или ФАС России. Также можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Для этого нужно подготовить копии договора с банком, выписки по счёту и переписку с банком.

(Если Вам понравился мой ответ ставьте пожалуйста +, также можете обращаться по поводу консультации)

С уважением, юрист Асхаб Тайсумов. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не было подписки, 2 менюсяц подряд с пенсионерки выщитывают деньги
Не было подписки, 2 менюсяц подряд с пенсионерки выщитывают деньги
, вопрос №4851622, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как понять все долги списаны или частично, скрин опреления прикрепила
Завершилось банкротство, были долги перед банками и физ лиц ущерб авто в дтп с опьянением. Заявился кредитор только один банк, получили опреление. Как понять все долги списаны или частично, скрин опреления прикрепила
, вопрос №4850689, Катя Екатерина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня списываются деньги, как можно отключить подписку?
Здравствуйте, у меня списываются деньги, как можно отключить подписку?
, вопрос №4851154, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить платную подписку, чтобы не списывали деньги?
Хоткли списать деньги, как отключить подписку
, вопрос №4851014, Дима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не подключал никакую подписку но списывают деньги
не подключал никакую подписку но списывают деньги
, вопрос №4851007, Халид, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.12.2025