Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк списал за платную подписку премиум в размере 2999, 00
Банк списал за платную подписку премиум в размере 2999,00. не успела отключить и произошло списание. банк отказывается мне вернуть деньги.
Здравствуйте. Если банк отказывается возвращать деньги за платную подписку, можно оспорить списание через банк, где оплачивали подписку. Для этого нужно подать заявление на оспаривание операции или чарджбэк.
Чтобы подать заявку, нужно:
Зайти в мобильное приложение банка или позвонить на горячую линию.
Найти раздел «Оспаривание операции» или «Проблема с платежом».
Выбрать спорную транзакцию.
Указать причину оспаривания и приложить подтверждающие документы. Это может быть переписка с поддержкой сервиса, скриншоты подтверждения отмены подписки, условия договора и другие доказательства правоты.
Обратиться в банк можно в течение 120 дней с момента списания (для международных платёжных систем). Рассмотрение заявки занимает от 30 до 180 дней в зависимости от сложности случая.
Если банк всё равно отказывает, можно подать жалобу в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор или ФАС России. Также можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Для этого нужно подготовить копии договора с банком, выписки по счёту и переписку с банком.
(Если Вам понравился мой ответ ставьте пожалуйста +, также можете обращаться по поводу консультации)
С уважением, юрист Асхаб Тайсумов.