Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно написать претензию или или письмо?
Д.Д.С оператором по вывозу ТБО заключен договор о вывозе ТКО 8-9 контейнеров в месяц .За октябрь месяц 2 контейнера не вывезены,за декабрь 1.Объем контейнера 0,75 куб.м.Как правильно написать претензию или или письмо?По графику контейнеры вывозятся 2 раза в неделю.
Здравствуйте Валерий!
Если не вывозят мусор из контейнеров нужно подготовить жалобу в свободной форме с указанием следующих данных: Адрес дома, расположение контейнеров (можно продублировать с фото или видео), дату, с которого мусор не вывозили.При этом инициатор указывает свои личные данные, ему же придет официальный ответ. Можно составить коллективную жалобу. К ней требуется приложить фото- и видеоматериалы (на которых будут четко видны дом, двор, тротуары, контейнеры, мусор), чтобы было понятно, о каких именно нарушениях идет речь. Снимая видео, позовите свидетелей (их также зафиксируйте на записи).Жалоба в бумажной форме, составляется в двух экземплярах (один остается у заявителя обязательно с отметкой исполнителя о получении). Это – доказательство того, что вы обращались .
Жалоба направляется в следующие инстанции:
1. Городской оператор по вывозу мусора. Оператор доложен принять меры и вывезти мусор после обращения жильцов.
2. Управляющая компания.
Если жизнью дома занимается управляющая компания (УК), она же может повлиять на работу подрядчика. А точнее – призвать его к ответственности и добиться того, чтобы были скорректированы счета на вывоз мусора, если оператор давно пренебрегает своими обязанностями.
3. Городская администрация.
Передать жалобу можно лично (в приемной или по записи на прием у руководства) или письмом через почту (с уведомлением о вручении).
4. Жилищная инспекция (если она действует в вашем городе).
Представитель жилищной инспекции должен приехать на место, лично убедиться, что мусор не вывозят, после чего, как правило, составляется протокол и накладывается штраф на юридическое лицо, которое должно отвечать за вывоз мусора.
5. Роспотребнадзор.
Обратиться можно по горячей линии, через официальный сайт или при личном визите. При наличии оснований Роспотребнадзор инициирует проверку. Если подтвердится, что региональный оператор плохо выполняет свою работу, к нему будут применены санкции.
6. Прокуратура.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, необходимо обращаться в прокуратуру.При подаче заявления к документам нужно приложить копию жалобы и ответы, если имеются. Это докажет, что жильцы пытались решить вопрос иными методами .
Желаю удачи!
Пожалуйста оставьте отзыв за ответ.