И каковы шансы отсудить их у автосалона?

Добрый день, Артур!

По вашему вопросу о навязанных дополнительных услугах при покупке автомобиля в кредит:

1. Правовая основа:
— Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг).
— Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 подтверждает, что навязывание дополнительных услуг при продаже товаров является нарушением прав потребителей.

2. Ваши права:
— Вы имеете право отказаться от дополнительных услуг в течение 14 дней с возвратом денежных средств (для страховых услуг — «период охлаждения» по указанию Банка России №3854-У).
— Для иных услуг применяются общие положения о защите прав потребителей.

3. Относительно дополнительного соглашения:
— Условие в дополнительном соглашении, запрещающее возврат средств за навязанные услуги, противоречит императивным нормам закона и является ничтожным (ст. 168 ГК РФ).
— Автосалон не вправе требовать эти средства назад после вашего законного отказа от услуг.

4. Шансы на судебное разбирательство:
— Судебная практика по таким делам складывается преимущественно в пользу потребителей.
— Суды признают недействительными условия договоров, ограничивающие право потребителя на отказ от навязанных услуг.
— При обращении в суд вы можете требовать не только возврата уплаченных средств, но и компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной суммы (ст. 13, 15 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Рекомендации:
— Направьте письменную претензию в автосалон с требованием о возврате денег за навязанные услуги.
— Сохраните все документы: договор, дополнительное соглашение, чеки, переписку.
— Если автосалон откажет, обратитесь в Роспотребнадзор и подготовьте исковое заявление в суд.

Удачи в делах!