Где ещё могут быть подводные камни?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: 15.11 приобрела в свадебном салоне платье, 24.11 решила вернуть платье в салон по причине того, что оно всё-таки мне не подходит. Позвонила в салон с вопросом о возврате, на что получила ответ, что возврат не возможен, могут предложить только обмен. Так же мне сказали, что в обмен я могу выбрать платье из тех, которые примеряла 15.11, так как других платьев для меня в этом салоне нет. Собираюсь посетить данный салон и добиться возврата денежных средств. Подскажите, как грамотно можно это сделать? На какие статьи закона о защите прав потребителей могу опираться? И какие мои дальнейшие действия могут быть в случае отказа в возврате денежных средств? На официальном сайте информации о возврате/обмене товара нет, так же при покупке меня не уведомили, что после совершения покупки в случае чего я не смогу вернуть выбранное платье.

Я по собственной глупости и по причине сильной доверчивости перевел человеку небольшую сумму денег 3000 рублей. связаться я с ним не могу по причине отсутствия номера телефона, в мессенджере мне не отвечает. через банк я соответственно вернуть деньги не могу, так как я сам подтвердил перевод. на каком основании я могу обратиться в суд, чтобы он мне вернул деньги? у меня есть его фотографии, ссылки на инстаграмм и тик ток, но не более. аккаунт в яндекс музыке, так как он исполнитель. какие вообще могут быть варианты в моём случаее?