Могу ли я сделать заключение о браке в другом сервисе и заменить у них лобовое стекло, после вернуть снятое лобовое стекло первому сервису и потребовать от них возврата денег?

Добрый день, Сергей!

В вашей ситуации применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков товара (в вашем случае — услуги по установке стекла с недостатками) вы вправе:

1. Потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (модели);
2. Потребовать соразмерного уменьшения цены;
3. Потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
4. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Важные моменты:

1. Вы имеете право на проведение независимой экспертизы качества товара (ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей»). Это может быть сделано в другом сервисе.

2. Если первый сервис отказывается признавать брак, вы можете:
— Направить письменную претензию с требованием замены стекла или возврата денег
— Приложить к претензии заключение независимой экспертизы
— Установить разумный срок для удовлетворения требований (обычно 10 дней)

3. Что касается вашего плана действий (замена в другом сервисе с последующим возвратом бракованного стекла первому сервису), то юридически это возможно, но:
— Вам необходимо сначала документально зафиксировать отказ первого сервиса устранить недостатки
— Получить заключение независимой экспертизы о браке стекла
— Сохранить все чеки и документы о замене в другом сервисе

Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с недостатками оказанной услуги, включая расходы на устранение недостатков в другом сервисе.

Удачи в делах!