Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар с Авито, если в посылке пришёл другой предмет?
Нашла необходимый товар на авито,но по тем или иным причинам продавец сказал,что отправит его только почтой по предоплате без использования авито доставки. Договорились поделить платеж на 2 части, до отправки и после. Половину перевела. Через некоторое время предоставили фото из отделения почты , где мой товар проверяли и упаковывали. Когда товар пришел, наше почтовое отделение не работало по техническим причинам. Продавец попросил перевести остаток. Отправила. Далее у моего почтового отделения 2 выходных. В ближайший рабочий день пришла забирать посылку, коробка была битая, пнадорваная, а внутри находился совершенно другой товар. Продавец сказал,что ничего не знает, отказаться от получения посылки нельзя, и денег мне не вернули. Можно ли как то решить этот вопрос. Прикрепляю фото с отправки и то что пришло
- IMG-20251118-WA0001.jpg
- IMG-20251118-WA0002.jpg
- IMG-20251118-WA0003.jpg
- 20251125_105130.jpg
- 20251125_105446.jpg
- 20251125_105514.jpg
Здравствуйте, Татьяна!
Ситуация содержит признаки преступления по ст. 159 УК РФ (Мошенничество) и неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ. Продавец нарушил существенные условия устного договора купли-продажи (ст. 456 ГК РФ), передав товар, не соответствующий описанию. Отказ почты в возврате правомерен только при отсутствии Акта ф.51 о дефекте упаковки в момент выдачи. Для возврата средств необходимо подать заявление в полицию для установления личности продавца, а затем гражданский иск о взыскании неосновательно полученных средств.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.
Если Вам нужна подробная консультация, можете написать мне в чат. Подробные консультации осуществляются на платной основе.