Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте. Я арендовал автомобиль в автопарке по акции на аренду 1800р сутки в место 2000р на месяц, в договоре про проводимую акцию ни слова не сказано. По условиям договора проработав не менее 14 дней расторг договор и от менеджера узнаю, что если я не проработал месяца акция не распространяется и я должен вернуть 200р за 14 суток итого 2800р (условия такой акции и данное самоуправство никак не закреплено в договоре). Я отказался возвращать сумму 2800 и парк снял ее в приложении с моего депозита который по условиям договора я заплатил паркув размере 5000р. Итого мне вернули 2200р. Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте, Владимир!
Ваш случай — типичный пример неправомерного удержания денежных средств под предлогом «отмены акции», которая договором не предусмотрена. По смыслу ст. 309 ГК РФ обязательства сторон подлежат исполнению надлежащим образом в соответствии с условиями договора. Если в договоре аренды автомобиля нет ни слова о проведении акции, её условиях и последствиях досрочного прекращения аренды, то все подобные заявления менеджера являются юридически ничтожными.
Вы не обязаны возвращать «разницу по акции», поскольку такая обязанность должна быть прямо закреплена в договоре или дополнительном соглашении. Одностороннее списание денежных средств с депозита, не предусмотренное условиями договора, квалифицируется как неосновательное обогащение парка (ст. 1102 ГК РФ), а также может быть расценено как нарушение Закона «О защите прав потребителей», если аренда заключалась как потребительская услуга.
Учитывая, что договор вы исполнили (отработали 14 дней, как было нужно), и условий «штрафа за не месяц» в нём нет — требования автопарка незаконны. Ваши действия — обоснованный отказ от незаконного требования.
Рекомендую подготовить письменную претензию в адрес автопарка с требованием вернуть удержанные 2800 рублей, сославшись на ст. 1102 ГК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. В случае отказа — подавайте иск в суд. Вы имеете право на возврат средств, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы по п. 6 ст. 13 Закона.
Могу помочь с составлением претензии и искового заявления, чтобы повысить шансы на возврат денег.
Подскажите, пожалуйста, сохранились ли у вас переписки с менеджером, подтверждающие их «устные условия» акции? Это усилит вашу позицию.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!