8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили в ДНС варочную панель, получили на складе и расписались в приёме товара, а на третий день жена

Здравствуйте! Купили в ДНС варочную панель, получили на складе и расписались в приёме товара, а на третий день жена обнаружила трещину как ей показалось, но сервисный центр второй раз её забирает и говорит что это царапина, ДНС менять её отказывается, когда принимали её при покупке было плохое освещение могли и не увидеть эту царапину или трещину, подскажите пожалуйста как быть и что делать дальше!?

  • IMG-20251115-WA0166
    .jpg
  • IMG-20251115-WA0170
    .jpg
, Алексей, г. Москва
Екатерина Сараева
Екатерина Сараева
Юрист, г. Москва

Вам нужно быстро сдать ее пока не прошли 14 дней с момента покупки, в течение этого времени вы имеете право потребовать оплату за купленный товар, в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей». А лучше прийти к ним уже с готовой претензией и товаром, готова вам ее составить.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва
14 дней уже прошло, но за эти 14 дней обращались в ДНС, и они отправляли её в сервисный центр, будут ли входить эти дни в гарантию 14 дней?

Нет, к сожалению пропуск 14 дней усложняет возврат денежных средств, теперь можно требовать от них проведение экспертизы чтоб признать царапину на панели производственным браком. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Хочу развестись, муж сказал что у меня не хватит денег на это все и ребёнка не отдаст, и что дом не мой, а раз он делал ремонт и платит жкх то выгонать его никто не может а вот он меня легко может
Здравствуйте. Я замужем 12 лет есть дети один вне брака 15лет,другой ребёнок 10лет в браке. Дом моего отца, я прописана с детьми муж нет. Хочу развестись получаю пенсию по инвалидности 3 группы, не работаю. Детские не получаю много лет. Хочу развестись, муж сказал что у меня не хватит денег на это все и ребёнка не отдаст, и что дом не мой, а раз он делал ремонт и платит жкх то выгонать его никто не может а вот он меня легко может
, вопрос №4850834, Лера, г. Таганрог
Уголовное право
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
, вопрос №4849264, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы
Здравствуйте 19.10.25 я купила гриль на озон за 6800₽, в ближайшее дни обнаружен дефект.Заявку на возврат продавец одобрил.Но, цена на этот гриль в два раза увеличилась.Связалась с продавцом. Ответ на фото Хотя на озон он есть. Они находятся в моем регионе. Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. На сайте продавца эта модель действительно сейчас отсутствует ( хотя написано, что свежая модель) Я предложила заказать этот гриль на озон, и отказаться от него в ПВЗ, но отдать бракованный, а оператор отметит, как брак. Продавец пока молчит. Помогите разобраться с ситуацией. Как дальше действовать?с поддержкой Озон не связаться, не отвечают, тоже им написала.
, вопрос №4848540, Екатерина, д. Лопухинка
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
2 За какой период времени смотрят доходы и расходы при расчете алиментов?
Хочу развестись с женой. Я ИПэшник, на патентной системе налогообложения. Соответственно вел книгу доходов, но не вел расходов (точнее вел, но не подтверждал документами). Как считают размер алиментов таких ИПэшников как я? Просто выручка 800000-1000000 в месяц, но из них 80-90% расходы. Чистыми остается 100-150тыс. Если насчитают алименты по книге доходов, мне ни каких доходов не хватит. Вопросы: 1) Засчитают ли расходы, оплаченные с личной карты физ.лица? Например - поехал в строительный магазин (я ремонтами балконов занимаюсь) и купил стройматериалов для работы, оплатил не с расчетника, а своей личной картой. Сохранил чек. Это посчитают расходом на ИП или нет? 2) За какой период времени смотрят доходы и расходы при расчете алиментов? Просто разводится не собирался, но теперь ситуация поменялась... Подтверждение расходов не собирал. Начал только с января. Если запросят за прошлый год например, то по КУДИР я покажусь миллионером...
, вопрос №4847863, Антон, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Купила зелёнку в аптеке ( ООО " Кипарис") за 134, 50 руб., а в другой аптеке такую же за 22 рубля
Купила зелёнку в аптеке ( ООО " Кипарис") за 134,50 руб., а в другой аптеке такую же за 22 рубля. Такое может быть по закону?
, вопрос №4847504, Галина Владимиповна Юдакова, г. Воронеж
Дата обновления страницы 24.11.2025