Нужно ли оплачивать услуги салона красоты, если сертификаты были выданы ошибочно?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. У меня в приложении салона красоты появились сертификаты на услуги, я сходила на услуги по данным сертификатам, сегодня мне позвонили с данного салона красоты и сообщили, что сертификаты были выданы по моему номеру телефона ошибочно и требует вернуть денежные средства за предоставленные услуги, кто в данном случае будет прав? Что мне нужно сделать в данной ситуации?

23 ноября 2025, 16:33, Дарья, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Дарья!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

24 ноября 2025, 09:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Что нужно сделать и как правильно составить заявление чтоб не списывали деньги с зарплаты

Исполнительное производство закончилось по взыскании долга по кредиту . Через время приходит арест на карты по исполнительному листу по которому ИП закрылось . Что нужно сделать и как правильно составить заявление чтоб не списывали деньги с зарплаты

09 февраля, 12:55, вопрос №4851464, Гульнара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

В данной ситуации нужно ли нотариальное согласие супругов, если по факту мы продаём имущество друг другу

Добрый день! В разводе с супругом 2 года, в моей собственности находится земельный участок и жилой дом, в собственности бывшего супруга квартира, всё имущество было приобретено в браке. Сейчас хотим продать друг другу данное имущество по дкп. В данной ситуации нужно ли нотариальное согласие супругов, если по факту мы продаём имущество друг другу

09 февраля, 12:24, вопрос №4851325, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать потерпевшему, если уголовное дело приостановили из-за передачи подсудимого военным?

Добрый вечер! Мне нужна консультация по уголовному делу. Я прохожу потерпевшим по делу с тяжкими статьями в ДНР и после первого заседания суда подсудимого по ходатайству военных передали им, а дело приостановили. Что я могу сделать в данной ситуации?

08 февраля, 23:24, вопрос №4850928, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?

Здравствуйте.Я подписал кредитный договор на ипотеку на покупку дома.Подписал договор купли продажи с продавцом и сдал эти документы на регистрацию. В домклик меня нет как будто я не подписывал договор идёт вновь рассмотрение недвижимости и согласование суммы.В банке разводят руками,у них тоже есть договор бумажный.Менеджер домклик тоже не знает что делать.Они написали в техподдержку 31.01.2026 и до сих пор ответа нет.То есть с регистрации я заберу договор купли продажи,егрн на дом и кредитный договор а банк не знает как перевести деньги по ипотеке и не знают что делать.Что то с программой а что не знают.Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?Я продал квартиру на первоначальный взнос с банком.Мне нужно переезжать с квартиры,а продавец не разрешает переезжать в дом пока не будет денег.И банк не даёт деньги.

08 февраля, 15:45, вопрос №4850609, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.