Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

520 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
520 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Подлежит обмену или нет?

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. Вчера вечером купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Продавец-консультант все упаковал в картонную коробку , мы взяли коробку за ручки и начали уходить, когда поднимались по лестнице(магазин расположен в подвальном помещении)  ручки картонной коробки порвались и соответственно коробка упала, а  унитаз разбился. Продавец-консультант не предупредила о том что ручки могут не выдержать, да и на самой коробке нигде нет предостерегающих надписей. Мы написали заявление на обмен товара,как быть дальше? 

21 Марта 2012, 11:58, вопрос №4760 Алсу, г. Казань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Быховский Александр Владимирович

    Не простая ситуация, поскольку в силу ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели переходит на покупателя с момента передачи товара покупателю.   Полагаю, что в Вашем случае без судебного разбирательства, обойтись будет сложно.

    21 Марта 2012, 12:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Единственное за что можно зацепиться в данной ситуации это несоответствие упаковки товара и его веса?

    21 Марта 2012, 13:07
stats