Здравствуйте, при покупке авто в кредит, навязали "заявку на авто за 300 000р" в кредитных договорах и в дкп эта сумма не фигурирует. можно ли вернуть деньги?
Добрый день, генадий!
По вашему вопросу о возврате денег за «заявку на авто» при покупке автомобиля в кредит:
1. Если сумма в 300 000 рублей не отражена ни в кредитном договоре, ни в договоре купли-продажи (ДКП), но вы её оплатили, это может рассматриваться как навязанная услуга.
2. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор, подлежат возмещению в полном объеме.
3. Для возврата денег вам необходимо:
— Направить письменную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств
— Приложить доказательства оплаты (чеки, выписки со счета)
— Указать, что данная услуга была навязана и не является обязательной при покупке автомобиля
4. Если в течение 10 дней (согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей») продавец не вернет деньги, вы вправе обратиться:
— В Роспотребнадзор с жалобой
— В суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, взыскании неустойки (1% от суммы за каждый день просрочки) и компенсации морального вреда
5. Важно выяснить, за что именно взималась плата в 300 000 рублей. Если это был скрытый платеж за оформление кредита или иные услуги, не указанные в договоре, такие действия могут быть квалифицированы как недобросовестные.
Судебная практика по подобным делам обычно складывается в пользу потребителей, если удается доказать факт навязывания услуги и отсутствие её отражения в основных документах сделки.
Удачи в делах!
