Что делать, если мастер по ремонту холодильника не устранил неисправность и не возвращает деньги?

Мастер по ремонту холодильника, оказав услугу, взяв оплату необоснраанно в сумме аж 24.000 р, дал гарантию 2 года. В итоге холодильник поработал сутки и опять разморозился, повторно делал, закачал фрион, в итоге фрион за ночь испарился. Работу не сделал, извинился и ушёл. Холодильник как не морозил, так и не морозит. Что делать? Как вернуть потраченные деньги, хотя уточняли у него, не проще ли купить новый, убедил, что -нет!

13 ноября 2025, 20:39, Ирина, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Ирина!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

15 ноября 2025, 05:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Влияют ли переводы с моего телефона на получение пособия как матери-одиночке?

Я платила ЖКХ и мой дядя переводы делал с моего телефона могут мне отказаться пособии у меня троя детей мать одиночка и что мне тогда делать если могут отказаться?

14 февраля, 06:27, вопрос №4857704, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста соседи с низу жалуются на шум детей и вызвали сначала участкогого потом

Здравствуйте, скажите пожалуйста соседи с низу жалуются на шум детей и вызвали сначала участкогого потом миграционную, опеку, пдн и опять же миграционную,ещё наклеветали на нас что дети всегда плачут арут типа у нас дома насилие, старший ходит в садик младшему 10 месяц дома муж я и дети больше не кто не живёт.

14 февраля, 01:08, вопрос №4857624, Нина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

И все таки придется ехать домой и лично самой все делать?

Мне нужно прописаться из Москвы в своем родном городе в Бурятии .Сходила в Мфц и мне там ответили,что нужно ехать туда и там ,на месте делать прописку и там поставят печать.Мне кажется,что попался некомпетентный сотрудник.Или он прав?И все таки придется ехать домой и лично самой все делать?

13 февраля, 19:27, вопрос №4857316, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Добрый день я гражданин Киргизии в прошлом году 14.10.2025 ездил в Россию в миграционной карты срок прибывания до 11.01.2026 ,Я вышел из России в 10.01.2026 и сейчас я нахожусь в Киргизие. Вопрос такой когда мне можно ехать в Россию,у меня есть зелёный и красный карти Сахарова и мне что надо делать и куда обращаться для регистрации

13 февраля, 09:13, вопрос №4856653, Гайратжон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Здравствуйте скажите пожалуйста я живу в России уже три года с Вид на жительство и попал в реестр 28 Января был

Здравствуйте скажите пожалуйста я живу в России уже три года с Вид на жительство и попал в реестр 28 Января был в МВД мне сказали что попал по ошибке нарушение нет штраф нет они сказали что сняли с реестра прошло неделю но меня не сняли я пошёл второй раз в МВД от сказали что они отправили в Москву документы чтобы сняли с риестра . Потому что из Московская область не снимают только Москва снимает из реестра досехпор в реестре что мне делать дальше ждать и ждать или что делать дальше.

12 февраля, 17:37, вопрос №4855938, Ион, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.