День добрый, в приложении телеграмм играю в игру, с вложениями денег, там есть событие под названием

Question

День добрый,в приложении телеграмм играю в игру,с вложениями денег,там есть событие под названием box-рулетка,в которой выдаются рандомно подарки телеграмм,нынче эти подарки в телеграмме стоят неплохих денег,доходят до десятков тысяч долларов,ситуация такая,играя в эту игру я насобирал подарков эквивалентно 4-5 тысяч долларов,и относительно недавно поступила информация,цитирую: - разработчики разбираются с мошенниками которые использовали баг в игре и насобирали много подарков,так вот чья вина в том что там был баг? Ведь я по сути и не знал что есть баг в игре,по моему мнению то функция игры,не мог же я каким то образов догадаться что это баг,очень переживаю что меня заблокируют и все время,старания,финансы уйдут в небытие,подскажите что в данном случае делать? Как поступать?

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Виталий! Напишите претензию с указанием своих требований. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии. Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп. Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.