Чтобы вернуть предоплату, можно предпринять следующие шаги:
Написать заявление об отказе от услуги и просьбе вернуть деньги. Заявление нужно передать исполнителю лично, по почте или через электронную почту. Следует сохранить копию заявления и доказательства отправки.
Дождаться возврата денег. По статье 314 Гражданского кодекса РФ, если в договоре не указан срок возврата, исполнитель должен вернуть деньги в разумный срок, как правило, не позднее 7 дней с момента обращения.
Если денег нет, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.
Даже если в договоре указано, что предоплата не возвращается, это условие считается недействительным (часть 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
Если консультация оказалась полезной, оставьте пожалуйста отзыв. С уважением, Александр