У нас в садик пришла мама с ребенком из другого садика, ребенку натерло резинкой от варежек заднюю часть шеи, мама данного ребенка написала зачаление на воспитателя

Добрый день, Ксения!

В описанной ситуации для защиты репутации воспитателя можно предпринять следующие законные действия:

1. **Коллективное обращение родителей**
Согласно ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», вы вправе направить коллективное письмо руководству детского сада с положительными отзывами о работе воспитателя. Такое обращение имеет юридическую силу и должно быть приобщено к материалам проверки.

2. **Участие в служебном расследовании**
На основании ст. 47 ФЗ «Об образовании в РФ» педагогические работники имеют право на защиту профессиональной чести и достоинства. Родители могут выступить свидетелями в ходе служебного расследования, предоставив письменные объяснения.

3. **Опровержение недостоверных сведений**
Если в заявлении содержатся заведомо ложные сведения, порочащие честь воспитателя, то согласно ст. 152 ГК РФ, воспитатель имеет право требовать опровержения. Родители группы могут предоставить письменные свидетельства, опровергающие факты, изложенные в жалобе.

4. **Медиация**
В соответствии с ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника», можно инициировать процедуру медиации для мирного разрешения конфликта между воспитателем и родителем, подавшим жалобу.

Важно понимать, что:
— Администрация детского сада обязана проверить любую жалобу
— Одного факта натертости шеи резинкой от варежек недостаточно для привлечения воспитателя к ответственности
— Для установления вины воспитателя необходимо доказать причинно-следственную связь между его действиями/бездействием и возникшим повреждением

Рекомендую родителям группы:
1. Составить письменные характеристики воспитателя
2. Указать на отсутствие подобных инцидентов ранее
3. Отметить, что ребенок пришел из другого детского сада, и повреждение могло возникнуть там

Удачи в делах!

Добрый день.

В Вашем случае не видится необходимым защищать честь воспитателя, потому что само по себе заявление родителя — бред. И адресат заявления должен в ситуации разобраться. А вот если он не разберется или примет неверное решение, то тогда уже говорить об обжаловании того или иного решения. 

Именно в такой последовательности. Переживать из-за каждого неадеквата третьих лиц — не стоит.

Ребенок бегал, резинка натерла шею. Если бы ребенок сообщил об этом, воспитатель помогла бы ему.