Здравствуйте, такая ситуация мастер по ремонту стиральных машин приходил делать стиральную, машинув итоге

Здравствуйте, Мария.

Да, вы вправе потребовать вернуть деньги, если услуга оказалась некачественной.

Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», если работа выполнена с недостатками, вы можете потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков;
— повторного выполнения работы;
— уменьшения цены;
— либо возврата уплаченной суммы.

Что можно сделать сейчас:

Направьте мастеру письменную претензию (лучше заказным письмом или через мессенджер с фиксацией переписки), где укажите: когда была оказана услуга, что неисправность не устранена и вы требуете вернуть деньги в срок 10 дней.
Если он откажется или не ответит — подайте жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд по месту жительства.
Для доказательств пригодятся: квитанция, переписка, фото/видео состояния машины до и после ремонта.