Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
396 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Возврат денег за неполученный товар

Как вернуть деньги за не полученный товар. Прочитала ответы на подобный вопрос. Понятно, что нужно послать обязательно ЗАКАЗНЫМ письмом претензию. Но не нашла адресов у них на сайте. Ссылку прилагаю: http://athshop.ru/page/Kontakty

Все общение происходила online или по электронной почте, а теперь они и перестали отвечать. Что делать?

12 Июня 2014, 13:59, вопрос №474742 Светлана, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 574 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Карху Борис
    Карху Борис, Адвокат
    Общаться в чате

    Судя по всему речь идет о вот этой компании — ООО Техношоп, ИНН 7731665780, Москва. Она прекратила свое существование путем присоединения. Выписку прилагаю отдельным файлом. Проверьте — то ли ИНН, он должен быть на платежных документах, которые должны быть у Вас.

    • ООО_ТЕХНОШОП-1117746091066.pdf
    12 Июня 2014, 14:16
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Возможно. ИНН не нашла нигде, платеж шел через РОБОКАССУ. В ответ получила вот такое письмо:

    Здравствуйте!

    Благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами.

    Карточка заказа:

    Номер заказа 17256

    Создан 16.04.2014 21:25:12

    Сумма заказа 16 000 рублей

    Контактное лицо Агапова Светлана Николаевна

    Телефон для связи 79213600720

    Email agapowasvetlana@yandex.ru

    Почтовый индекс 187026

    Страна Россия

    Область ленинградская

    Город никольское

    Адрес доставки КОЛПИНО, Октябрьская 8 (постомат)

    Комментарий к заказу Персональный код: S8CUR8V0CLLFRYE9-RF1L

    Позиции заказа:

    № Артикул Наименование Цена, рублей Кол-во Стоимость, рублей

    1 Планшет Apple iPad 4 16Gb Wi-Fi + Cellular (Цвет: Black) 16 000 1 шт 16 000

    2 Доставка PickPoint - постаматы и пункты выдачи 0 1 шт 0

    Итого: 16 000 рублей

    --

    С уважением,

    Администрация athshop.ru

    Значит, надо писать на юр. лицо Техношоп? Хорошо, начну действовать, хотя на официальный отказ надежды мало...

    12 Июня 2014, 14:25
  • Адвокат - Карху Борис
    Карху Борис, Адвокат
    Общаться в чате

    Вам надо для начала обратиться в РОБОКАССу, вот адрес http://www.robokassa.ru/ru/ с тем, чтобы узнать у них точное наименование получателя платежа и его ИНН. Если ИНН совпадает, то это та компания. 

    12 Июня 2014, 14:29
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats