Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили свадебное платье, по причине переноса свадьбы хотели вернуть платье
Купили свадебное платье, по причине переноса свадьбы хотели вернуть платье . продавец говорит, что вернут деньги только после продажи данного платья и то не всю сумму
Добрый день, Азалия!
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако свадебные платья входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Это связано с тем, что свадебные платья относятся к категории швейных изделий бельевых и изделий чулочно-носочных.
Таким образом, по закону продавец имеет право отказать в возврате свадебного платья надлежащего качества.
Предложение продавца вернуть часть денег после продажи платья — это его добрая воля, а не обязанность по закону. Такие условия возврата не регулируются законодательством и являются договоренностью между вами и продавцом.
Единственный случай, когда вы можете требовать возврата денег за платье — если в нем обнаружены недостатки (брак, дефекты). В этом случае применяются положения ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Удачи в делах!