Произошло это все из-за утечки информации которую человек сделал намеренно чтобы мои карты и счета заблокировали

Здравствуйте!

Федеральный закон № 161-ФЗ регулирует порядок осуществления расчетов и операций банковскими картами, однако сам факт уведомления вами банка о подозрительных операциях и последующей блокировки счетов свидетельствует скорее о мерах предосторожности со стороны банка для предотвращения мошенничества или нарушений требований законодательства.

Для восстановления доступа к своим счетам и картам важно подтвердить свою личность и добросовестность перед банком. 

Напишите официальное заявление в банк. Объясните ситуацию подробно, подтвердив, что сами сообщали о подозрительной активности, и попросите провести проверку по факту возможной утечки данных.

Предоставьте подтверждающие документы, которые могли бы убедить банк в вашей добропорядочности:

Заявление в полицию (если вы обратились туда ранее).
Копии документов, удостоверяющих вашу личность (паспорт, ИНН, СНИЛС).
Документы, подтверждающие ваше проживание по указанному адресу (квитанции ЖКХ, договор аренды жилья).
Справку работодателя (при наличии), подтверждающую источник дохода.
Другие возможные подтверждения финансовой благонадежности.

Получите официальную справку из полиции, если дело возбуждено. Эта справка подтверждает, что правоохранительные органы ведут расследование по факту возможного хищения данных и незаконных действий третьих лиц.

Передайте заявление и пакет подтверждающих документов сотруднику банка, желательно с отметкой о принятии документов.

Добрый день, Егор!

Блокировка счетов и карт по 161-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» является серьезной мерой, которую банк применяет при подозрении на мошеннические операции.

Для разблокировки счетов вам необходимо предоставить в банк следующие документы:

1. Письменное заявление о разблокировке счетов с подробным объяснением ситуации. В заявлении укажите, что вы сами ранее сообщали о подозрительных операциях, и что блокировка произошла из-за намеренных действий третьих лиц.

2. Документы, подтверждающие законность происхождения денежных средств на ваших счетах:
— Справка о доходах (2-НДФЛ, справка по форме банка)
— Трудовой договор или выписка из трудовой книжки
— Договоры, подтверждающие получение средств (договор купли-продажи, дарения, наследства и т.д.)
— Налоговые декларации

3. Документы, подтверждающие вашу личность:
— Паспорт
— ИНН
— СНИЛС

4. Если у вас есть доказательства намеренных действий третьего лица, направленных на блокировку ваших счетов, приложите их (скриншоты переписки, записи телефонных разговоров, свидетельские показания).

5. Копии обращений в правоохранительные органы (если вы подавали заявление о мошенничестве).

Согласно п. 13.4 ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ (который дополняет 161-ФЗ в части противодействия отмыванию доходов), банк обязан рассмотреть ваше заявление о разблокировке в срок не позднее 7 рабочих дней.

Рекомендую также обратиться на горячую линию банка и запросить точную информацию о причине блокировки и перечне необходимых документов для разблокировки в вашем конкретном случае, так как требования могут отличаться в зависимости от банка и обстоятельств блокировки.

Если банк отказывается разблокировать счета после предоставления всех необходимых документов, вы имеете право обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ или в суд в соответствии со ст. 859 Гражданского кодекса РФ.

Удачи в делах!