8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Получается у продавца останется этот продукт и плюс ему поступят деньги

Покупала в онлайн магазине электронный продукт. По техническим причинам этот продукт я получить не могу. Продавец и поддержка отказалась возвращать средства, так как продавец ничего не нарушил. Получается у продавца останется этот продукт и плюс ему поступят деньги. Могу ли я их вернуть?

, Елизавета, г. Москва
Дмитрий Сидор
Дмитрий Сидор
Юрист, г. Пермь
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Елизавета!

Деньги Вам должны вернуть, т.к. Вы отказались от товара.

О каком продукте идет речь? и что за «технические причины»?

1
0
1
0
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Москва
Продавец продает дополнение к игре за стоимость игры с дополнением. Я по ошибке купила думая что это игра с дополнением. Так как это только дополнение то принять я его не могу (без игры дополнение получить невозможно)

Если Вы ничего не приняли, отказались, то Вам должны вернуть деньги полностью.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.
, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Взыскание задолженности
Как избавиться от этой земли и проблем
Более 20 лет назад в горпищеторге выделили участок земли и создали кооператив. Я не ездилатуда и не пользовалась землей и забылы за нее. Сейчас с меня требуют большие, взносы и угрожают подачей в суды. Как избавиться от этой земли и проблем
, вопрос №4850776, Ираида Александровна, г. Москва
Наследство
Он получал зарплату у него был оформлен счёт могу ли я вступить в наследство и получить его деньги
Здравствуйте у меня погиб сын на своего Я хотела бы задать вопрос. Он получал зарплату у него был оформлен счёт могу ли я вступить в наследство и получить его деньги
, вопрос №4850644, Виктория, п. Тульский
Гражданское право
Купил крипту за наличку без документов на обменнике в офисе продал на обменнике на карту а банк заблокировал и не отдает деньги что делать?
купил крипту за наличку без документов на обменнике в офисе продал на обменнике на карту а банк заблокировал и не отдает деньги что делать?
, вопрос №4850012, Сергей, г. Волгоград
Дата обновления страницы 03.11.2025