Добровольно возвращать средства Multicom не соглашается

Здравствуйте. В Ozon-е у продавца Multicom я приобрел сим-карту оператора T2. В характеристиках товара и в переписке с сотрудниками продавец заявляет об использовании на этом тарифе интернет-трафика без ограничений по всей территории РФ, но на практике этот тариф имеет значительное ограничение по скорости в моём регионе. Кроме оплаты доставки и абонентской платы условием подключения тарифа была дополнительная оплата переводом на счет продавца. Добровольно возвращать средства Multicom не соглашается. Все чеки и переписка с продавцом и представителем оператора связи сохранены.

В ответе Роспотребнадзора на мою жалобу мне сообщили, что продавцу вынесено предупреждение, но не в их компетенции возместить мне ущерб, и я могу обратиться в суд для возмещения средств.

Вопрос: смогу ли я в суде добиться возмещения средств, и что говорит в таких случаях практика? Заранее спасибо.