Что делать, если пришел сломанный телефон, а продавец не отвечает?
Здравствуйте , заказала телефон , телефон пришел сломанный , деньги списали , продавец не отвечает и служба
, Екатерина, г. Иркутск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Екатерина!
По данному факту Вы можете обратиться с заявлением в полицию.
Это похоже на мошенничество (ст. 159 УКРФ)
Порядок подачи следующий.
Заявление может быть подано как письменно, так и устно.
Лучше делать это письменно — подробно описать что произошло с указанием всех значимых обстоятельств и имеющихся контактных данных. Чем понятнее и подробнее напишите, тем проще будет провести по нему проверку.
Вопросы проведения проверки по заявлению о преступлении регулируются ст.144 УПК РФ.
При этом, в органах МВД действует инструкция, утверждённая приказом Министра внутренних дел Российской Федерации от 29.08.2014 № 73.
Эта инструкция подробно описывает действия, которые должны быть совершены сотрудником, принимающим заявление.
В частности, после того как письменное заявление будет принято и зарегистрировано Вам должны дать талон-уведомление, в котором будет указан номер КУСП, дата приемки, кто принял, ФИО, подпись.
Если проверку по заявлению по каким-то причинам не будут проводить, то можно обратиться с жалобой в прокуратуру. В жалобе сослаться на номер и дату талона, который Вам выдали.
Жалоба подается согласно ст.124 УПК РФ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как получить товар с Wildberries, если утерян доступ к номеру телефона?
Здравстуйте я заказывала вещи в другом вб телефон мой разбил сын номера не было и так телефон не пренодлежить к ремонту уже месяц прошел товар был заказан на суму 7000 тыс как быть ? Нечего не случисья ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть товар на Wildberries, если он ошибочно оформлен как купленный
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, примеряла товар на ПВ вайлдберрис, тут же ( не унося домой ) сдала обратно и только спустя 16 дней обнаружила, что товар у меня чисто в покупках ! А не в возврате, пришла в ПВ, они нашли товар, сказали, пишите в поддержку и отдали мне товар, в поддержке не отвечают. Что я могу сделать, чтобы как я и хотела вернуть товар. В итоге из- за невнимательности сотрудника вайлдберрис у меня писали деньги и лежит дома ненужная вещь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я случайно подписку можете мне деньги вернуть пожалуйста вот сообщение которое мне пришло Счёт карты MIR-1899 23: 58 Покупка 988р rusgpt.com Баланс: 2483.39р
Здравствуйте я случайно подписку можете мне деньги вернуть пожалуйста вот сообщение которое мне пришло Счёт карты MIR-1899 23:58 Покупка 988р rusgpt.com Баланс: 2483.39р. Я случайно нажал на покупку или не знаю сам списал ну верните деньги пожалуйста
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день подскажите пришла в магазин техники купить телефон
Добрый день, подскажите, пришла в магазин техники, купить телефон в рассрочку, всех ньюансов они не сказали, мы оформили там рассрочку, мне одобрили, им деньги пришли, в итоге они сказали телефон будет идти 10 дней, прошло 10 дней, они кормят завтраками что он будет на следующий неделе, мы позвонили на следующий, они снова говорят что нету, будет еще через неделю, чека они не дали, дали листок без печати.
Как быть в этой ситуации? можно ли вернуть деньги от них наличными, что бы совершить покупку в другом магазине?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за телефон, если товар не доставлен в срок?
Добрый день, подскажите, пришла в магазин техники, купить телефон в рассрочку, всех ньюансов они не сказали, мы оформили там рассрочку, мне одобрили, им деньги пришли, в итоге они сказали телефон будет идти 10 дней, прошло 10 дней, они кормят завтраками что он будет на следующий неделе, мы позвонили на следующий, они снова говорят что нету, будет еще через неделю, чека они не дали, дали листок без печати.
Как быть в этой ситуации? можно ли вернуть деньги от них наличными, что бы совершить покупку в другом магазине?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.