Как добиться перерасчета ТО газа при отсутствии плиты и кто за это отвечает?

Добрый день, Кристина!

В вашей ситуации есть несколько важных юридических аспектов, которые необходимо рассмотреть.

1. Ответственность за предоставление информации об оборудовании:
Согласно Постановлению Правительства РФ №410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», потребитель обязан своевременно уведомлять исполнителя (газовую компанию) об изменении состава газового оборудования. Однако специалист, проводящий техническое обслуживание, также обязан фиксировать фактическое состояние оборудования в акте выполненных работ.

2. Перерасчет за прошлые периоды:
В соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности составляет 3 года. Это означает, что вы имеете право требовать перерасчет за последние 3 года, но не за весь 10-летний период. Однако, согласно ст. 401 ГК РФ, исполнитель услуги несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы.

3. Действия по текущему году:
Отказ в перерасчете за текущий год со ссылкой на «закрытый сентябрь» не имеет правовых оснований. Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011, перерасчет платы за коммунальные услуги может быть произведен при обнаружении ошибки в начислениях независимо от отчетного периода.

Рекомендации по дальнейшим действиям:

1. Направьте в газовую компанию письменную претензию с требованием:
— Внести изменения в договор о техническом обслуживании с указанием фактического состава оборудования
— Произвести перерасчет платы за ТО за последние 3 года
— Произвести перерасчет за текущий год

2. В претензии укажите, что в акте от 01.09.2023 слесарь зафиксировал наличие заглушек, что подтверждает отсутствие газовой плиты.

3. Если претензия будет оставлена без удовлетворения, вы вправе обратиться:
— В Государственную жилищную инспекцию
— В Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя
— В суд с исковым заявлением о защите прав потребителя

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», в случае удовлетворения судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Важно отметить, что ответственность за правильное отражение состава оборудования лежит как на потребителе, так и на специалисте газовой службы, который обязан фиксировать фактическое состояние оборудования при проведении ТО.

Удачи в делах!

Кристина, здравствуйте. Ответственность за достоверность данных о наличии газового оборудования несёт обслуживающая организация, если её сотрудник при ежегодном осмотре не зафиксировал отсутствие плиты (п. 45 Правил № 410, утв. ПП РФ от 14.05.2013 г.). Вы вправе требовать перерасчёт за весь период, когда в актах указано наличие заглушек, направив письменную претензию с копиями актов и ссылкой на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». При отказе перерасчёт можно взыскать через суд, доказав недостоверность учёта услуг по вине исполнителя. Желаю вам успешно отстоять свои права и добиться справедливого перерасчёта.