8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришёл в магазин через два дня, хотел сделать возврат, но мне отказали, сказали что сыпучий товар надлежащего качества возврату не подлежит

Здравствуйте. Купил в строительном магазине, сыпучий товар ( Волма слой 30кг) 10 мешков, у меня остался 1 мешок. Пришёл в магазин через два дня, хотел сделать возврат, но мне отказали, сказали что сыпучий товар надлежащего качества возврату не подлежит. Что делать?

, Александр, г. Новосибирск
Тигран Вартанов
Тигран Вартанов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Вы правы, сыпучие строительные материалы, надлежащего качества (без окаменений, повреждений упаковки) возврату не подлежат в соответствии с законодательством. Магазин прав, отказав в возврате.

Однако, если товар окажется ненадлежащего качества (например, смесь окаменела), то вы имеете право на возврат. 

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Новосибирск
Спасибо за информацию
Никита Петровский
Никита Петровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр. Отказ магазина правомерен: согласно п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, строительные и сыпучие материалы надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. Вернуть такой товар можно только при наличии производственного брака или несоответствия характеристик. Желаю удачи в разрешении ситуации.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Новосибирск
Спасибо
Похожие вопросы
Ипотека
Но мне сказали, что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб
Здравствуйте. У меня есть просроченные платежи по ипотеке , срок 222 дня на сегодня . В течении этого времени я вносила разные суммы , но не своевременно. Сегодня поехала в отделение банка, чтобы узнать, сумму просроченной задолженности. Но мне сказали , что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб. Мне сообщили , что ранее , 2 сентября мне отправляли уведомление на электронную почту , но я ей не пользуюсь давно . Что я могу сделать сейчас , как договориться с банком , чтобы восстановить договор и вернуться в график платежей
, вопрос №4849703, Юлия, г. Новосибирск
Военное право
Что в 36 лет с точки КоаП и УК мне светит в связи с такой ситуацией?
Добрый день! Мне 36 лет живу в городе Москве, отношусь к Измайловскому военкомату. Поступил после школы в ВУЗ, который предусматривает отсрочку, потом после первого курса его оставил. После этого в ВУЗах с отсрочкой не обучался. Военные комиссары в моем присутствии не приходили по месту моего жительства. В руки под роспись мне повестки не вручали. Место жительства официально не менял. Проживал в те годы в разных местах, с родителями не общался и они могли сказать, что я там не живу. Достоверно не знаю! Сейчас встал вопрос о замене паспорта. В МФЦ требуются военный билет или справка из военкомата для оформления выпуска нового Паспорта Гражданина РФ. - Какие санкции мне могут грозить, за то, что мне не вручали повестку и я сам не ходил в военкомат, после того как бросил ВУЗ. - Что в 36 лет с точки КоаП и УК мне светит в связи с такой ситуацией? - Существует ли практика отправки подобных персонажей на СВО или в Лагеря обучения воинскому делу? Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе. Заранее благодарю!
, вопрос №4848796, Вячеслав, г. Красногорск
Военное право
Пишут чтобы я ехал в часть но ввк сказали что это продление отпуска что делать
Нахожусь дома в отпуске по болезни. Прошёл ввк по месту жительства поставили г временно не годен полное освобождение от служебных обязанностей. Пишут чтобы я ехал в часть но ввк сказали что это продление отпуска что делать
, вопрос №4848610, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы
Здравствуйте 19.10.25 я купила гриль на озон за 6800₽, в ближайшее дни обнаружен дефект.Заявку на возврат продавец одобрил.Но, цена на этот гриль в два раза увеличилась.Связалась с продавцом. Ответ на фото Хотя на озон он есть. Они находятся в моем регионе. Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. На сайте продавца эта модель действительно сейчас отсутствует ( хотя написано, что свежая модель) Я предложила заказать этот гриль на озон, и отказаться от него в ПВЗ, но отдать бракованный, а оператор отметит, как брак. Продавец пока молчит. Помогите разобраться с ситуацией. Как дальше действовать?с поддержкой Озон не связаться, не отвечают, тоже им написала.
, вопрос №4848540, Екатерина, д. Лопухинка
Автомобильное право
Какие документы или доказательства нужно спросить у него что бы удостовериться что он настоящий представитель страховой компании?
Добрый день. Хочу сделать страховку на автомобиль. Есть сомнения что представитель страховой компании мошенник. Какие документы или доказательства нужно спросить у него что бы удостовериться что он настоящий представитель страховой компании?
, вопрос №4848499, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2025