Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Произошло ДТП, приехал цессионарий, непонятно откуда взявшийся, оформил эвропротокол
Произошло ДТП, приехал цессионарий, непонятно откуда взявшийся, оформил эвропротокол. Далее был осмотр экспертом. Теперь безальтернативно приглашают на ремонт, хотя изначально обещали выплату. Подскажите как быть в моей ситуации
Добрый день, Светлана!
Из вашего вопроса я понимаю, что после ДТП появился цессионарий (лицо, которому были переданы права требования по договору цессии), который оформил европротокол. После экспертизы вам предлагают ремонт вместо обещанной денежной выплаты.
Разберем вашу ситуацию по пунктам:
1. **О цессионарии**: Согласно ст. 382 ГК РФ, право (требование) может быть передано другому лицу по сделке (уступка требования). Однако в сфере ОСАГО есть особенности. Если цессионарий представляет страховую компанию или автосервис, это может быть законно. Но важно проверить полномочия этого лица и документы о передаче прав.
2. **Об оформлении европротокола**: Если вы подписали европротокол, значит, согласились с его содержанием. По ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО», оформление документов о ДТП без участия сотрудников полиции допускается при определенных условиях. Проверьте, соблюдены ли были эти условия.
3. **О замене выплаты на ремонт**: С 28 апреля 2017 года в ФЗ «Об ОСАГО» внесены изменения, согласно которым страховщик по умолчанию обязан организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля потерпевшего (ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»). Денежная выплата возможна только в исключительных случаях, перечисленных в законе:
— полная гибель автомобиля;
— превышение стоимости ремонта над страховой суммой;
— наличие соглашения между страховщиком и потерпевшим;
— если потерпевший является инвалидом;
— отсутствие СТО, соответствующей требованиям закона.
4. **Ваши действия**:
— Запросите у страховой компании письменное обоснование замены выплаты на ремонт.
— Проверьте, соответствует ли предложенная СТО требованиям закона (расстояние от места жительства, сроки ремонта, гарантии).
— Если вы не согласны с решением страховой, направьте претензию с требованием денежной выплаты, указав основания.
— При отказе можно обратиться с жалобой в Банк России или Российский союз автостраховщиков.
— В крайнем случае, защитить свои права можно в судебном порядке.
5. **Важно знать**: Если изначально вам обещали выплату, но это не было зафиксировано письменно, доказать это будет сложно. Однако если у вас есть письменное подтверждение (переписка, документы), это может стать основанием для требования выплаты.
Обратите внимание на сроки: по закону об ОСАГО, срок рассмотрения заявления о страховой выплате составляет 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней).
Удачи в делах!