Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
SANKT-PETERB RUS как отписатся и что делать?
SANKT-PETERB RUS как отписатся и что делать?
Добрый день, Марк!
Судя по Вашему вопросу, речь идет о списании денежных средств с пометкой «SANKT-PETERB RUS», от которых Вы хотите отписаться. Такая пометка обычно указывает на платеж, совершенный в Санкт-Петербурге, и может относиться к подписке на какую-либо услугу или сервис.
Для решения данной проблемы рекомендую следующие действия:
1. Проверьте выписку по банковской карте и определите, какой именно организации принадлежит платеж. Часто в выписке, помимо города, указывается название компании или сервиса.
2. Если Вы определили организацию:
— Свяжитесь напрямую с компанией через официальный сайт или горячую линию
— Напишите заявление об отказе от услуг и прекращении списаний
— Сохраните все подтверждения обращения (номер обращения, скриншоты переписки)
3. Если не удалось определить организацию:
— Обратитесь в банк, выпустивший Вашу карту, с заявлением о блокировке регулярных платежей
— Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, Вы имеете право в любое время расторгнуть договор банковского счета
4. Если списания продолжаются после Вашего обращения:
— Напишите претензию в организацию, осуществляющую списания
— Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
5. В случае неправомерных списаний:
— Обратитесь в банк с заявлением о несанкционированной операции (в течение суток с момента получения уведомления о списании, согласно ФЗ «О национальной платежной системе»)
— Подайте жалобу в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ
6. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем:
— Внимательно читайте условия при подключении услуг
— Используйте отдельную карту для подписок
— Регулярно проверяйте выписки по счетам
Обратите внимание, что согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Удачи в делах!
Добрый день, Марк!
Судя по Вашему вопросу, речь идет о списании денежных средств с пометкой «SANKT-PETERB RUS», от которых Вы хотите отписаться. Такая пометка обычно указывает на платеж, совершенный в Санкт-Петербурге, и может относиться к подписке на какую-либо услугу или сервис.
Для решения данной проблемы рекомендую следующие действия:
1. Проверьте выписку по банковской карте и определите, какая именно организация производит списания. Часто в выписке помимо города указывается название компании или сервиса.
2. Если Вы определили организацию, которая списывает средства:
— Свяжитесь с ней напрямую через официальный сайт, электронную почту или телефон службы поддержки
— Потребуйте прекратить списания и отключить подписку
— Запросите подтверждение отключения подписки в письменном виде
3. Если Вы не можете определить организацию или не получаете от неё ответа:
— Обратитесь в банк, выпустивший Вашу карту, с заявлением о блокировке регулярных списаний
— Согласно ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» №161-ФЗ, Вы имеете право отозвать согласие на списание средств
4. Если списания продолжаются после обращения в организацию:
— Напишите претензию в организацию, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя отказаться от услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
— Установите срок для ответа на претензию (обычно 10 дней)
5. В случае неправомерных списаний:
— Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании
— При необходимости подайте заявление в полицию, если есть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ)
Также рекомендую сохранять все документы, подтверждающие Ваши обращения и ответы на них, а также выписки по счету, показывающие списания.
Удачи в делах!