Ваш вопрос касается важной темы безопасности при взаимодействии с банками. Действительно, в последнее время участились случаи мошенничества, связанные с оформлением кредитов и рассрочек.
По поводу звонков с обычного номера после оформления рассрочки в Совкомбанке:
1. Банки действительно могут звонить с различных номеров, в том числе с обычных городских или мобильных, а не только с официальных «горячих линий». Это может происходить в следующих случаях: — Звонок из отдела контроля качества для оценки обслуживания — Звонок от сотрудника банка для уточнения деталей по оформленному продукту — Маркетинговые опросы от партнеров банка
2. Однако необходимо соблюдать осторожность. Согласно ст. 159 УК РФ мошенничество является уголовно наказуемым деянием, и злоумышленники часто используют информацию о недавно оформленных кредитах для обмана клиентов.
3. Для проверки подлинности звонка рекомендую: — Не сообщать никаких персональных данных, особенно коды из СМС, CVV-код карты, пароли — Не называть кодовое слово, если оно установлено для вашего банковского обслуживания — Спросить ФИО и должность звонящего — Уточнить цель звонка
4. В случае сомнений лучше прервать разговор и самостоятельно перезвонить в банк по официальному номеру горячей линии Совкомбанка (8-800-200-66-96), который указан на официальном сайте или на обратной стороне вашей карты.
5. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, банк обязан обеспечивать конфиденциальность ваших данных и может обрабатывать их только в установленных целях. Любые опросы должны проводиться с соблюдением этих требований.
6. Также обратите внимание, что согласно Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ, банк обязан предоставлять полную информацию о кредитном продукте, но запрашивать дополнительные данные после оформления договора по телефону обычно не требуется.
Если звонки продолжаются и вызывают у вас беспокойство, рекомендую обратиться с официальным запросом в Совкомбанк для выяснения, действительно ли они проводят какие-либо опросы среди клиентов, недавно оформивших рассрочку.
Здравствуйте, я выиграла выигрыш в интернете вела банковский номер карты перешла с меня потребовали выплатить госпошлину в размере 1500 рублей я думаю что это мошенники
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя.
Расскажу все по порядку.
Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать?
Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?