Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли требовать компенсацию за задержку выдачи ПТС после покупки автомобиля?
Добрый день.
Купили в автосалоне автомобиль лада Веста. Подписали все документы, получили ключи, и тут нам менеджер говорит, что ПТС будет только через 3 дня. Мы конечно были в недоумении. Почему нам столь важную информацию не сказали до покупки. В итоге мы 3 дня ждали ПТС, несколько раз звонили в салон, где нас просто игнорировал менеджер.
Можем ли мы требовать компенсацию за такие неправомерные действия или вовсе отменить всю сделку. Машину на учёт смогли поставить только на 4 день.
Купили в автосалоне автомобиль лада Веста. Подписали все документы, получили ключи, и тут нам менеджер говорит, что ПТС будет только через 3 дня. Мы конечно были в недоумении. Почему нам столь важную информацию не сказали до покупки. В итоге мы 3 дня ждали ПТС, несколько раз звонили в салон, где нас просто игнорировал менеджер. Можем ли мы требовать компенсацию за такие неправомерные действия или вовсе отменить всю сделку. Машину на учёт смогли поставить только на 4 день.
Да, требовать можно. Передача ПТС часть исполнения договора купли-продажи, без него товар (машина) считается непереданным. Если продавец не сообщил заранее о задержке, это нарушение Закона о защите прав потребителей. Вы вправе:
Потребовать компенсацию неустойки за просрочку передачи документов. Либо отказаться от договора и вернуть деньги, если хотите расторгнуть сделку. Подскажите, пожалуйста: – кто оформлял договор — автосалон или официальный дилер? – есть ли расписка или отметка о дате фактической передачи ПТС? – сохранились ли звонки или переписка с менеджером?
0
0
0
0
Сергей
Клиент, г. Санкт-Петербург
Дата заключения договора 04.10. А ЭПТС была выдана 07.10 т.е. в ЭПТС дата указана 07.10. Так же в договоре купли продажи отсутствует информация о ЭПТС, пустая графа.
Дата заключения договора 04.10. А ЭПТС была выдана 07.10 т.е. в ЭПТС дата указана 07.10. Так же в договоре купли продажи отсутствует информация о ЭПТС, пустая графа.
Отлично, это важный момент. Раз в договоре графа про ЭПТС пустая, а документ выдан только 07.10, у вас есть прямое основание считать, что автомобиль был передан с нарушением сроков. Фактически право собственности возникло только 07.10, значит три дня вы не могли использовать товар. Можно:
Потребовать неустойку 1% в день от стоимости авто за задержку передачи документа. При желании заявить моральный вред и штраф 50% за отказ добровольно компенсировать.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Задержка передачи ПТС приравнивается к задержке передачи автомобиля.
Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
передачи товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.
Размер неустойки составляет:
за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему на первого ребёнка родившегося в марте 2014 года, не дали материнский капитал и на второго ребёнка родившегося в декабре 2017 года, тоже не выплатили материнский капитал. Спасибо.
, вопрос №4851708, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Была в официальном браке с военнослужащим, он был участником сво.
Во время службы там он получал ранения.
В дальнейшем мы развелись.
У нас двое несовершеннолетних детей.
Перед разводом он оставил деньги, полученные за ранения на покупку жилья детям, подтвердив это видеозаписью.
30 мая произошло расторжение брака и 30 мая я приобрела квартиру, оформила её на себя и прописала туда детей.
Сумма в районе 500т осталась после покупки квартиры.
Он приобрел после развода квартиру и машину, оформил на себя.
Бывший супруг недавно погиб на сво.
Его родители угрожают мне и детям расправой, если дети вступят в наследство на его квартиру и машину.
Так же его родители угрожают судом. указывая на то, что квартира, которую я купила 30 мая (в день расторжения брака), уйдет в наследство и она будет делиться между его родителями и моими детьми. Так же они аргументируют это тем, что я не работала в браке с мужем , а деньги эти были получены за его ранения.
Имеют ли его родители право на эту квартиру?
Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине?
Звонила нотариусу-они сказали, что не ищут адреса, я должна это предоставить сама
, вопрос №4851506, Ольга, г. Анива
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я военный пенсионер. Прослужил на дальнем востоке 22 календарных года. Почему мне в Краснодаре не платят дальневосточную надбавку? Законно ли это?
, вопрос №4851406, Виталий, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация в школе,8 класс. Мой ребенок поднял со своего учебника ,дорогой телефон девочки и перенес в пределах парты на другой учебник,чтобы забрать свой. Девочка ничего не сказала,но вечером мне позвонили родители с претензией,что мой сын сломал телефон их дочери. Якобы он его не положил,а бросил и мы теперь обязаны заплатить за ремонт 20 тысяч. Изначально никто из одноклассников ничего не видел,но на следующий день подружки этой девочки подтвердили,что мой ребенок бросил телефон. Как быть в такой ситуации и доказать ,что мой сын не портил чужого имущества. Может девочка вообще ещё до этого сломала его сама. Камер в кабинете нет
, вопрос №4850208, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Хотелось бы получить консультацию по вопросу скорее всего мошенничества.
Связалась с платформой CQG через знакомую. Рассказала показала ,что есть такая платформа, где можно преумножить денежные средсва,если с умом все вовремя вносить и выводить. Она работала с аналитиком, с которым познакомила и меня.
Мы с ним многое обсудили, все вопросы которые меня интересовали я задала. Сомнений в том, что что-то не так не было. Потому что со мной всегда были на связи, рассказывали плюсы и минусы данной платформы, тоесть было все прозрачно.
Первая сумма,которую внесла была- 250 долларов. Далее мне предложили внести большую сумму. У меня были сомнения, но меня убедили что все хорошо и сейчас будет значимое событие сотрудничества визы и криптовалюты, поэтому акции данных компаний должны взлететь.
Так же меня подключали к конференции,где крутые инвесторы, брокеры и так далее делились своим опытом, стратегиями и так далее.
В приложении пришло уведомление, что так как я начинающий инвестор и у меня все мои покупки акций очень быстро растут, предложили бонуснуб программу ,где можно внесенную сумму приумножить. Так я внесла денежные средства 2 раза и вывела в сумме около 30000 долларов.
Далее при попытке снятия 13000 почему то пришел отказ, со мной созвонились и сказали что нужно ввести в поле обратная связь код. Менеджер не просил его показывать, код состоял из букв,цифр и символов. Я ввела 1 символ неправильно и у меня заблокировали счет. Сказали что нужно оплатить штраф, про условие что его нужно пополнить именно я сама по глупости не увидела, поэтому пополнили счет я и мой знакомый.
В итоге звонит уже другой менеджер и говорит ,что я нарушила все возможные правила и мне нужно закрыть счет, но так как я недобросовесный пользователь, то денежные средства могут вывести на доверноое лицо на карту сбербанка.
Я нашла такого человека и при выводе на карту этого человека, допустили ошибку в одной цифре, менеджер сказал, что на этого человека теперь тоже нельзя вывести деньги. И нужно искать еще одного человека. Так как человека не нашла, пыталась с менеджером договориться о том что нужно поменять условия вывода средств. Но в итоге теперь каждый день будут капать пени в размере 5% от суммы и эту пеню не берут с счета,а нужно пополнять из вне.
До этого всего момента подозрений вообще никаких не было ,потому что спокойно удавалось выводить средства.
Просьба помочь разобраться и подсказать как лучше поступить. Обычно если платформа мошенников , то они удаляют переписки, блокируют и делают так,чтобы не было возможности зайти в приложение. До сих пор есть все доступы, все переписки с менеджерами сделала. Видео с платформы со всеми уведомлениями тоже сделала.
, вопрос №4849743, Татьяна, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отлично, это важный момент. Раз в договоре графа про ЭПТС пустая, а документ выдан только 07.10, у вас есть прямое основание считать, что автомобиль был передан с нарушением сроков. Фактически право собственности возникло только 07.10, значит три дня вы не могли использовать товар.
Можно:
Потребовать неустойку 1% в день от стоимости авто за задержку передачи документа.
При желании заявить моральный вред и штраф 50% за отказ добровольно компенсировать.