Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И должны привезти неисправный холодильник своими силами, правы ли они?

Здравствуйте, не работает холодильник по гарантии, изготовитель по фото посмотрели, выявили, что брак, выписали акт, теперь мы с этм актом идем в магазин , чтобы произвести обмен на новый или возврат денежных средств, в магазине говорят, что они выезжают только в радиусе 100 км, мы находимся в 111 км. и должны привезти неисправный холодильник своими силами, правы ли они?

20 октября, 11:25, Клиент, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.7

Анна!

Нет, они не правы. В статье 18 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 сказано так:

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Никаких ограничений по расстояниям в законе нет.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

20 октября, 11:37

Здравствуйте, Анна!

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов с целью его возврата, ремонта или замены производится за счет продавца (изготовителя) (п. 2 ст. 13, п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В случае уклонения продавца (изготовителя) от этой обязанности, потребитель может доставить товар самостоятельно и потребовать возместить расходы, связанные с такой доставкой. Потребителю необходимо подтвердить стоимость доставки соответствующими документами (квитанция, чек, накладная и т.п.).

Продавец обязан возместить потребителю такие расходы только в случае, если товар оказался ненадлежащего качества.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

20 октября, 18:57

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Можем ли мы встать на очередь на улучшение жилищных условий?

Здравствуйте. Родился ребенок, отсутсвуют пальчики на левой руке (есть первая фаланга на большом пальце, на остальных отсутствует). Поставят ли инвалидность? И еще вопрос по поводу жилья: живем в квартире однокомнатной (переделали в двухкомнатную своими силами) 29,9 квадратных метров. В квартире проживаем впятером: мы с супругом и трое детей. Можем ли мы встать на очередь на улучшение жилищных условий?

19 октября, 05:04, вопрос №4723361, Елизавета, г. Южно-Сахалинск

1 ответ

Медицинское право

Тк в данную клинику неоднократно обращались и ребенок даже один самостоятельно проходил сдачу анализов, соответственно отпустила одного

Здравствуйте. Записала подростка 15лет на прием к врачу в частную медицинскую клинику. О том, что с ребенком должен был присутствовать родитель, никто не предупредил. Тк в данную клинику неоднократно обращались и ребенок даже один самостоятельно проходил сдачу анализов, соответственно отпустила одного. По личной причине не было возможности пойти с ним. В итоге в приеме ему отказали, сославшись на то, что по закону нужен родитель. На вопрос как его раньше принимали на сдаче анализов без родителя ответ дать не смогли. В ходе дальнейших разборок, выяснилось что их опасение лишь в том, что несовершеннолетний будет производить оплату сам, а так не положено. Хотя оплата у них наличными или по кюар коду. Подскажите правы ли они или все таки я, что они не имеют право отказать в услуги и что 15летний ребенок вправе сам обращаться за мед помощью

18 октября, 11:55, вопрос №4722813, Екатерина, г. Нижний Новгород

1 ответ

Уголовное право

Я выйграла у Оксаны Смайловой 290 тысячи рублей, и выходит оплатить госпошлину 8000 тысячи рублей, это обман или так и должно быть?

Я выйграла у Оксаны Смайловой 290 тысячи рублей , и выходит оплатить госпошлину 8000 тысячи рублей , это обман или так и должно быть?

17 октября, 09:49, вопрос №4721510, Оксана Акжоловна, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Собственником должен был быть муж, с которым давно в разводе и он н живет в этом доме, можно ли бывшей супруге

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если на жилой дом не зарегистрировано право собственности. Собственником должен был быть муж, с которым давно в разводе и он н живет в этом доме, можно ли бывшей супруге, которая прописана постоянно, проживает в доме и оплачивает жку через суд выписать бывшего мужа и зарегистрировать право собственности за собой?

17 октября, 08:23, вопрос №4721408, Ян, г. Анапа

1 ответ

Гражданское право

Договор поручительства оформлен на физ.лицо, реквизиты указаны тоже физ.лица, но на реквизитах поставлена подпись и печать ип (этого же физ.лица).Можно ли оспорить договор?

Здравствуйте!Договор поручительства оформлен на физ.лицо ,реквизиты указаны тоже физ.лица, но на реквизитах поставлена подпись и печать ип (этого же физ.лица).Можно ли оспорить договор?

17 октября, 02:26, вопрос №4721213, Юлия, г. Хабаровск

1 ответ