Хотелось бы узнать, как правильно расторгнуть договор и вернуть денежные средства

Для расторжения договора с ООО «РИНГ-Сити» и возврата денежных средств, оплаченных в рамках кредитного договора, следуйте следующей правовой стратегии.

В первую очередь составьте заявление об отказе от договора с указанием:

ваших ФИО и контактных данных;
наименования компании — ООО «РИНГ-Сити» и её адреса (125315, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 80, к. 66, помещ. 1406);
номера и даты заключённого договора, суммы оплаченных услуг;
чёткого волеизъявления о расторжении договора и возврате денежных средств;
банковских реквизитов для перечисления денег.
К заявлению приложите копии:

паспорта;
договора с ООО «РИНГ-Сити»;
документов, подтверждающих оплату услуги (в т. ч. выписки из банка, если услуга оплачена в составе кредита).
Отправьте полный пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании. Сохраните почтовую квитанцию — она понадобится для отслеживания отправления на сайте «Почты России» (https://www.pochta.ru/) и в случае дальнейших разбирательств.

Согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», компания обязана вернуть деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.

Если в указанный срок средства не возвращены:

Через 30 дней после отправки заявления направьте требование в банк, выдавший кредит, с просьбой о перерасчёте кредита и исключении из него стоимости услуг ООО «РИНГ-Сити». В заявлении укажите сведения о кредитном договоре, факте включения в него услуг компании, а также о направленном в «РИНГ-Сити» заявлении. Приложите копии документов.
Если банк и компания игнорируют ваши требования либо возвращают лишь часть суммы, подготовьте исковое заявление в суд с требованиями:

о признании договора расторгнутым;
о взыскании уплаченной суммы;
о компенсации морального вреда;
о взыскании неустойки и штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований (в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»).
После вступления судебного решения в законную силу получите в суде исполнительный лист и предъявите его в подразделение Федеральной службы судебных приставов для принудительного взыскания средств.
Важные правовые основания:

п. 2.9 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право на отказ от исполнения договора с возмещением лишь фактически понесённых расходов);
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (недопустимость навязывания услуг);
ст. 314 ГК РФ (общий срок исполнения обязательств — 30 календарных дней).
Рекомендации:

ведите всю переписку только в письменном виде;
при телефонных разговорах делайте аудиозаписи (с предварительным уведомлением собеседника);
сохраняйте все документы и доказательства обращений;
действуйте оперативно — общий срок исковой давности по таким спорам составляет 3 года;
при затруднениях в правовой оценке ситуации обратитесь за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
Помните: настойчивость и соблюдение процессуальных требований повышают шансы на успешный возврат средств.

Здравствуйте, Максим!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенных договоров, оферты; иные факты. 

Возможно направить уведомление о расторжении договора, претензию; попросить возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con… 

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Расходы должны быть подтверждены документами.

Вы можете обратиться в суд, предоставить доказательства.

В суде также можно предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст.ст.13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»).

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов: https://pravoved.ru/private/chat

.

Максим, здравствуйте!

.

1.  В даном случае достаточно правильно составить заявление об одностороннем расторжении договора (см. ст. 450.1 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей) и направить его в адрес ООО Ринг-Сити.

.

2.       Если вам требуется дополнительная помощь ( консультация, составление претензии, либо иска и т.д.)   Я готов оказать вам квалифицированную помощь прямо сейчас, поскольку:

•                 Индивидуальный подход к каждому клиенту
•                 Оперативность в решении вопросов
•                Гарантия качества предоставляемых услуг
•                Опыт в подобных делах, любая сложность, 15 лет ++

Для связи со мной: Нажмите кнопку «Общаться в чате»,либо посетите мою страницу для получения дополнительной информации.

Не откладывайте решение важных вопросов — давайте обсудим их прямо сейчас.

.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

Здравствуйте, Максим!

Ваша ситуация с навязанной услугой от ООО «Ринг-Сити» полностью подпадает под ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая прямо запрещает навязывание дополнительных услуг при покупке основного товара, если потребитель не выразил на это добровольного согласия. Такие договоры признаются ничтожными, а оплаченные суммы подлежат возврату.

Поскольку услуга оплачена за счет кредитных средств, вы действуете в два этапа.

Первое — обращение в ООО «Ринг-Сити» с заявлением об отказе от договора и требованием вернуть деньги. В заявлении обязательно укажите номер и дату договора, сумму, реквизиты для возврата и сослитесь на ст. 32 и ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Если договор содержит пункт об оплате за счет кредита, приложите копию кредитного договора. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Компания обязана вернуть средства в разумный срок — не позднее 7 календарных дней (по аналогии со ст. 314 ГК РФ). В случае отказа или игнорирования обращайтесь в банк, выдавший кредит, с требованием провести перерасчет, исключив из тела кредита стоимость навязанной услуги. Банк, как правило, после подтверждения отказа от услуги направляет межбанковский запрос исполнителю.

Если и это не приведет к возврату, готовится иск в суд с требованиями о:

— признании договора с ООО «Ринг-Сити» расторгнутым;

— взыскании уплаченных средств, компенсации морального вреда и штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований.

Такие иски рассматриваются по Закону о защите прав потребителей, поэтому госпошлина не уплачивается.

Подскажите, Максим, сохранился ли у вас экземпляр договора с «Ринг-Сити» и копия кредитного договора? Это важно, чтобы я помог вам точно сформулировать заявление и определил, к кому предъявлять требование первым — к исполнителю или к банку.

Могу помочь вам подготовить грамотное заявление о расторжении договора и досудебную претензию для возврата средств. Это увеличит шанс вернуть деньги без суда.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

Здравствуйте, Максим!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Часто при покупке автомобиля покупателю в салоне навязывают всякие услуги вроде «Помощи на дорогах», «Независимой автоэкспертизы», «Аварийного комиссара» и т. п. При этом договоры называют по-разному: страховкой, независимой гарантией, договором услуг, абонентским договором и т. д. 

В каждом отдельном случае сумма к возврату за услуги зависит от содержания договора. Оно у всех разное. Но почти всегда деньги можно вернуть, даже если не полностью.

Мне достоверно известно, что многие автосалоны специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между
исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею большой опыт работы по возврату денег за такие навязанные автосалонами услуги.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!