Добрый день, Валентина.
Не переживайте, это решаемо.
Найдите контакты организатора мероприятия.
Где искать?
На сайте площадки (концертного зала, стадиона, театра), где будет проходить мероприятие.
В соцсетях мероприятия или площадки (ВКонтакте, Telegram и т.д.).
На сайте билетного агрегатора (если помните, где покупали, например, Kassir.ru, Ticketland.ru и др.).
Назовите ФИО, на которое покупались билеты.
Назовите дату и место мероприятия.
Сообщите номер ряда и места, которые вы знаете.
Объясните ситуацию: «Оплатила билеты, но не могу получить доступ к электронной почте, поэтому у меня нет билетов со штрих-кодом».
Будьте готовы подтвердить оплату.
Организатор или касса площадки обычно ведут список всех проданных мест. По вашим данным (ФИО, ряд/место) они легко найдут вашу покупку в своей системе и могут: либо продублировать билеты на другую, доступную вам почту или внести вас в список и отметить, что билеты оплачены. На входе вам нужно будет просто предъявить паспорт.
С уважением к Вам, «Ваш адвокат» Ветлужская Н.Ю.
P.S Если ответ был Вам полезен, не забудьте поставить "+".