8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вечером я отвез заказ отправителю, так как на меня успели написать заявление в полицию, яндекс меня оштрафовал на 3000 из-за того что не доставил заказ получателю

Отвозил заказ в яндексе, но получатель не отвечал. Решил вернуть заказ отправителю, но магазин был закрыт. Написал в яндекс поддержку, мне сказали чтобы вернул заказ на следующий день. Вечером я отвез заказ отправителю, так как на меня успели написать заявление в полицию, яндекс меня оштрафовал на 3000 из-за того что не доставил заказ получателю. Я объяснил всю ситуацию, они продолжали наставивать на том, чтобы я вернул заказ получателю, тогда они отменят штраф. Я им отправил фото, как вернул заказ отправителю, но они всё так же настаивали на своем. Сейчас все мои заработанные деньги они списывают для покрытия штрафа. Денег было списано больше, чем составлял штраф. Что делать в этой ситуации?

Показать полностью
, Анастасия, г. Уфа
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Анастасия!

Вот несколько шагов, которые помогут вам защитить свои права в описанной ситуации:

1. Изучите договор с Яндексом. Проверьте, есть ли в нём упоминания о штрафах и порядке возврата заказов.
2. Зафиксируйте все взаимодействия. Сохраните все сообщения и переписку с поддержкой Яндекса, особенно относящиеся к возврату заказа и наложению штрафа.
3. Обратитесь в поддержку повторно.  Попробуйте снова связаться с поддержкой Яндекса и предоставить все доказательства, включая переписку и фотографии. Объясните ситуацию и попросите пересмотреть штраф с учётом всех обстоятельств.
4. Направьте письменную претензию. Отправьте её на юридический адрес Яндекса. Подробно изложите ситуацию, приложите доказательства и попросите пересмотреть решение о штрафе и возврате средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравстуйте отказали в пособиях из за того что не видет родства, сходила в ЗАГС у них все верно все так потом
Здравстуйте отказали в пособиях из за того что не видет родства, сходила в ЗАГС у них все верно все так потом начела думать что да как, итог сведетельство о браке не проходит проверку из за того что у меня нет данных о раннее выданом паспорте, подскажите что мне теперь делать как добавить в госуслкги сведения о раннее выдоном паспорте
, вопрос №4852300, Светлана, г. Москва
Все
Здравствуйте моя бывшая сожительница написала заявление в прокуратуру
Здравствуйте моя бывшая сожительница написала заявление в прокуратуру в том что у меня диагноз ф 20 после чего действие водительского удостоверения приостановили а позавчера в шестой раз пошла до начальника полиции с фотографией что мой автомобиль находится на стоянке на работе так как мне добраться было нечем домой и брат не смог приехать чтоб сесть за руль я сам сел за машину чтоб проехать и за мной двигалась автомобиль гранта через триста метров остановился возле магазина в стекло постучали сотрудник полиции и сказали нас твоя жена достала снимали на телефон и вызвали машину наряд И не дали не объяснение прочитать ни зачитали просто подписый в теперь суд и 10 суток ареста светит с их слов
, вопрос №4852027, Александр,
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Владелец написал на меня заявление в полицию, и требует деньги за машины
Знакомый попросил отремонтировать а потом продать три его автомобиля. Машины были отремонтированы. Первая машина, по согласованию с владельцем была продана в рассрочку, человек сразу отдал 200.000₽ а потом пропал, придумывал разные отговорки которые я передавал владельцу. Никаких договоров не заключали так как был знакомый, единственное он написал долговую расписку на сумму стоимости авто. Вторая машина, была продана и человек которые ее продавал попросил денег в долг на пару дней и пропал, так же он занял еще у нескольких людей деньги и так же не отдал, люди написали заявление и возбудили уголовное дело и он в розыске. Третья машина еще в продаже, но владелец не хочет ее забирать требуя деньги за все три машины. Так владелец отказывается оплачивать работу по ремонту автомобилей. Владелец написал на меня заявление в полицию, и требует деньги за машины.
, вопрос №4851988, Алексей, с. Быково
Семейное право
Подскажите я могу написать заявление в полицию об угрозе жизни моему ребёнку?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Вчера моему ребёнку утром пришли смс с неизвестного номера . Писал мальчик и назначал встречу с целью разборки , якобы его попросил друг . В смс не было видимых угроз, но было написано о том что он возьмёт с собой нож. На в встречу с этим неизвестным я пошла с сыном , дабы зафиксировать фото этого несовершеннолетнего. С собой он взял биту. На вид ему лет 13-15 свое имя он так и не назвал и конкретно что хотел сделать тоже . Я сказала что пойду к родителям этого Леши и проведу беседу и напишу заявление в полицию. В этот день я поговорила с одним из родителей этого Леши который попросил неизвестного мне несовершеннолетнего мальчишки . На что мне было сказано, что это же не Леша угрожал , а якобы какой-то друг. Подскажите я могу написать заявление в полицию об угрозе жизни моему ребёнку?
, вопрос №4851174, Наталья, г. Москва
Миграционное право
Возвращался домой с аэропорта Шереметьево на общественном транспорте и не смог оплатить поездку из-за того
Доброе время суток! Произошла со мной следующая ситуация. Возвращался домой с аэропорта Шереметьево на общественном транспорте и не смог оплатить поездку из-за того что не было проездной карты , внутри автобуса сидел контролер , который спросил у меня чуть позже оплату проезда , после чего он выписал штраф выдал квитанцию на оплату штрафа , штраф я оплатил не в срок после чего на госуслугах пришло уведомление о статье 20.25 ч1 Вопрос следующий: выпустят ли меня за границу если имеется эта статья Заседание назначено на 2 марта
, вопрос №4851119, Дима, г. Москва
Дата обновления страницы 04.10.2025