Покупка путевки

Добрый день! Я обратилась в турфирму за приобретением путевки в санаторий. Внесла полную стоимость. Мне выдали документы: договор, лист бронирования и квитанцию к приходно кассовому ордеру. Саму путевку не выдали, так как они должны сделать запрос в санаторий и получить подтверждение о наличии путевок. ТА постоянно обещает перезвонить в течение 2-х дней. До начала отдыха осталось 10 дней Вопросы: 1. Не позднее какого срока до начала заезда в санаторий мне должны выдать путевку. 2. Возможно ли сейчас отказаться от путевки без штрафных санкций? 3. Если мне не дали на руки кассового чека и путевку, смогу ли я вернуть обратно деньги?

Показать полностью

06 июня 2014, 14:55, Анна, г. Екатеринбург

Деньга

Рушан Сунятуллин

Юрист, г. Москва

Анна, добрый день!

1) Дата выдачи путевки должна быть указана в договоре с турфирмой

2) В соответствие со ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактическими расходами в настоящий момент у них могут быть только стоимость печати договора (несколько А4 и тонер) и то они должны предоставить подтверждение данных расходов.

3) Вы можете вернуть деньги на основании документов которые у вас есть.

Можете написать претензию со ссылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течение 10 дней с момента выставления претензии (ст 31)

Главное не забудьте на втором экземпляре поставить отметку с датой приема.

Удачи!

C Уважением,

Сунятуллин Рушан

06 июня 2014, 19:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Право собственности

Или нужно оповестить опеку и даст ли она разрешение на покупку квартиры у мамы?

Продаем квартиру в которой есть доля ребенка ( не материнский капитал) разрешение органов опеки есть на руках , на предполагаемую к покупке квартиру . Но боюсь что продавцы не будут ждать пока мы свою продадим . В этом случае могу Лия купить квартиру у мамы чтоб ребенок участвовал в куплепродаже этой квартиры. Или нужно оповестить опеку и даст ли она разрешение на покупку квартиры у мамы ?

20 февраля, 17:11, вопрос №4865042, Валя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как оформить доверенность на получение жилищного сертификата для сироты в местах лишения свободы?

У меня муж круглая сирота ему положен сертификат на покупку дома , но так как он находится в данный момент в местах лишения свободы ему нужно написать генеральную доверенность на меня как это сделать сможет ли начальник тюрьмы подписать нотариальное согласие и как действовать мужу и нужно ли начальнику платить как нотариусу если да то сколько будет стоить

20 февраля, 11:14, вопрос №4864813, Иванова София Николаевна, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Но я никогда не пользовалась правом на возврат 13% при покупке недвижимости

Добрый день. Квартира была получена по наследству, но три года еще не прошло, решили продать за 3,4 млн. Р, без дальнейшей покупки. Я никогда не пользовалась правом на имуественный вычет при покупке недвижимости. Я так понимаб, что необлагаемы налогом всего 1 миллион, а с остальных 2,4 млн мне придётся заплатить налог. Но я никогда не пользовалась правом на возврат 13% при покупке недвижимости. Могу ли я эти 2 млн. Р помимо необлагаемого миллиона списать взаимозачетом и оплатить налог только с 400 тыс. Р?

20 февраля, 09:58, вопрос №4864684, Анастасия, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Нужно ли собственнику оплачивать выкуп земли ТСЖ при выходе из членов товарищества?

Добрый день. ТСЖ хочет выкупить у города рядом с домом находящуюся землю. И все члены ТСЖ должны будут оплачивать расходы на ее приобретение. Если я выйду из членов ТСЖ могу ли я не участвовать в покупке этой земли?

20 февраля, 08:20, вопрос №4864632, Марина, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Сейчас такой вопрос: можно ли использовать Маткапитал на покупку жилья так как первому ребенку больше трёх лет?

Здравствуйте! Моему первому ребенку 3,5 года, а второму 4 месяца. На первого ребенка был сертификат Маткапитала но мы не испозовали. Сейчас такой вопрос: можно ли использовать Маткапитал на покупку жилья так как первому ребенку больше трёх лет?

19 февраля, 21:40, вопрос №4864307, Гадель, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.