Здравствуйте, проходила онлайн обучение в ВУЗе, не успела изучить материал из- за плохого с интернета. Мне закрыли доступ к личному кабинету. Аргументируя тем что срок обучентя вышел. Могу ли я получить доступ к лекциям или нет. Услугу получается я не получила
Здравствуйте. Если из-за плохого интернета не удалось изучить материал онлайн-курса в вузе, а доступ к личному кабинету закрыли по окончании срока обучения, это нарушает права потребителя. По статье 779 ГК РФ и статьям 4 и 29 Закона «О защите прав потребителей» студент имеет право получить услугу в полном объеме. Необходимо написать претензию вузу с требованием восстановить доступ или вернуть деньги за неоказанную услугу. Даже если в их внутренних документах или договоре прописан такой порядок, то он противоречит законодательству. Советую начать с претензии, если не поймут то продолжим иском. По закону о защите прав потребителя Вы не платите пошлину за обращение в суд.
