Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Муж работал в ооо.В целях отдачи долга, ооо перечислило другой ооо оплату за установку окон на балконе
Муж работал в ооо.В целях отдачи долга,ооо перечислило другой ооо оплату за установку окон на балконе работника.Заказ выполнен некачественно,и ооо отказывается выставлять претензию ООО исполнителю.Есть ли возможность что-то сделать в этой ситуации,чтобы ооо исполнитель исправил свою работу?
Здравствуйте Ксения
В данной ситуации есть несколько путей воздействия на ООО-исполнителя, несмотря на нежелание вашего работодателя (первого ООО) предъявлять претензии.
### Правовая основа
Отношения регулируются **Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300–1 от 07.02.1992)**, в частности:
* ст. 29 — права потребителя при обнаружении недостатков;
* ст. 30 — сроки устранения недостатков;
* ст. 31 — сроки удовлетворения требований потребителя;
* ст. 28 — ответственность за нарушение сроков выполнения работ;
* ст. 17 — право на судебную защиту.
### Пошаговый алгоритм действий
1. **Уточните статус договора**
Выясните, кто является стороной договора с ООО-исполнителем — ваш работодатель или вы лично. Это определит, кто вправе предъявлять претензии.
2. **Соберите доказательства некачественной работы**
Соберите фото- и видеоматериалы, акты осмотра, свидетельские показания, иные доказательства дефектов.
3. **Направьте письменную претензию ООО-исполнителю**
Даже если первоначальный заказчик (ООО) не хочет предъявлять претензии, вы вправе сделать это как пострадавшая сторона. В претензии укажите:
* описание дефектов;
* требования (исправление, замена, компенсация);
* срок для устранения недостатков;
* реквизиты для связи.
4. **Проведите независимую экспертизу**
Привлеките специалиста для оценки качества работ и размера ущерба. Экспертиза пригодится для суда.
5. **Обратитесь в контролирующие органы**
Если ООО-исполнитель игнорирует претензию, можно подать жалобу в:
* Роспотребнадзор;
* прокуратуру;
* жилищную инспекцию (если работы связаны с жилым помещением).
6. **Подайте иск в суд**
Если досудебные меры не дали результата, обратитесь в суд с исковым заявлением. В иске требуйте:
* безвозмездного устранения недостатков;
* замены некачественной работы;
* уменьшения стоимости работ;
* возмещения расходов на исправление третьими лицами;
* выплаты неустойки (3 % от стоимости работ за каждый день просрочки);
* компенсации морального вреда.
