Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как и чем мне аргументировать свой отказ от доплаты?
Здравствуйте!
Отдала моющий пылесос керхер на так скажем ТО, чтобы его помыли сверху и почистили от накипи изнутри. Пылесос (т.е сам прибор ) был исправен . По телефону сказали, что такая услуга будет стоить 1200. Сегодня выставляют счет в 3600₽ (пришло смс уведомление) при этом предварительно мне никто не звонил и не писал о том, что требуется какая-либо доплата. Как и чем мне аргументировать свой отказ от доплаты ?
Здравствуйте, Дарья!
Условия договора и взаимоотношений с потребителем не должны ущемлять его права и противоречить требованиям закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Независимо от того, был ли изначально потребитель согласен с такими условиями или нет.
Запрещается:
1) в одностороннем порядке изменять цены, сроки и иные согласованные условия;
2) устанавливать для потребителя штрафы или иные обязанности при отказе от оказания услуг (выполнения работ);
3) уменьшать ответственность продавца (исполнителя) по сравнению с указанным в Законе;
4) при покупке одних товаров (работ, услуг) обязывать приобрести другие;
5) оказывать дополнительные услуги без получения письменного согласия потребителя, и даже если такие услуги уже оплачены потребителем, он вправе требовать возврата денег.
Все указанные условия и требования продавца (исполнителя) являются ничтожными сами по себе.
Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!