Зарядное устройство по гарантии

Ремонт — это не единственный вариант, которым Вы вправе воспользоваться в такой ситуации. Кроме него, Вы вправе (ст. 18, ч. 1 ЗоЗПП):

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Собственно, выбирайте, что Вам по душе и пишите требование на имя директора в простой письменной форме.

Кстати про пересыл в Москву и сроки свыше 45 дней — это чистой воды лапша на уши. Закон обязывает продавца произвести ремонт за 45 дней и точка. Куда он будет пересылать, есть ли там сервис-центр, это Вас, как покупателя, абсолютно не волнует. Через 45 дней товар должен быть отремонтирован и находится у Вас, иначе не только возврат денег, а еще и штраф в размере 50% Вам от этой суммы, за нарушение ЗоЗПП.

Эльдар, добрый день!

Позиция магазине неправомерна.

Вам необходимо составить претензию в письменном виде на возврат денежных средств с указанием, что продавец в силу ст 22 Закона защите прав потребителей обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента выставления претензии.

Магазин в данном случае обязан будет провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате денежных средств или об отказе в течение 10 дней.

Если срок будет просрочен, то начнет течь неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Обязательно поставьте отметку о приеме претензии на вашем экземпляре.

Если требование проигнорируют то в суд.

В суде сможете взыскать сумму за товар + неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательства + % по 395 ГК за пользование чужими денежными средствами + оплату юр услуг (если потребуется) + моральный вред + 50% суммы штрафа от стоимости товара.

Удачи!

С уважением,

Сунятуллин Рушан