Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
К у него мощность превышает допустимую, могу ли я его вернуть?
Купили электрический котёл, но ставить его запретила администрация посёлка,т.к у него мощность превышает допустимую, могу ли я его вернуть ? В употреблении небытие.
Добрый день, Вера.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 25), товар надлежащего качества (то есть без брака) можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Котел не подошел вам по техническим характеристикам (мощности), которые не позволяют его установить и использовать по назначению из-за ограничений со стороны администрации. Это можно трактовать как «неподходящие габариты или комплектация», если под «комплектацией» понимать совокупность технических характеристик. Это является законным основанием для возврата.
Обратитесь в администрацию поселка с запросом, чтобы вам предоставили официальный документ (справку, письмо), где будет указано, что установка котла данной мощности запрещена из-за превышения допустимой нагрузки на сеть.
Этот документ будет главным доказательством того, что товар не может быть использован по назначению по независящим от вас причинам.
Продавец может попытаться отказать, ссылаясь на то, что котел — это технически сложный товар. Но это неверно!
Электрические котлы отопления НЕ входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством РФ (Постановление № 924). На них распространяется общее правило о 14-дневном возврате.
Если продавец отказывает на Ваше письменное заявление-требование, помните, что ваше требование законно и обращайтесь в Роспотребнадзор. Как правило, он встает на сторону потребителя в таких ситуациях.
С уважением к Вам, «Ваш адвокат Ветлужская Н.Ю.
P.S Если ответ оказался для Вас полезен — не забывайте ставить „+“.