8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как пожаловаться на действия аптеки при отмене заказа и недостоверную информацию о наличии товара?

Заказала в аптеке фармакопейке лекарство Викасол на дом, примерно ч/з 15 мин.отменили. Позвонила на гор.линию, и не смогла дозвониться, постоянно был сброс. Набрала с другого номера и мне ответили, решила выяснить в чем причина, мне сказали что я сама отменила, но этого не было. Также на днях хотела купить анальгин в таблетках, сказали нет. Но когда заглянула в приложение то лекарство было по тому адресу. Как я их могу наказать?

, Mila, г. Омск

Здравствуйте, Mila!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Разве аптека относится к таким "производствам"?
Здравствуйте, вопрос по поводу обеда и ухода с рабочего времени. Работаю в аптеке, график работы 12 часов с лозунгом "без выходных и перерывов". С недавних пор поставили камеру и фиксирующее оборудование входа/выхода. Позже приходит уведомление, что я нарушил правила распорядка работы покинув рабочее место. Каждый день мы сами составляем листы рабочего времени, ставим себе обед 15 минут. Получается, что нам платят за 11.45 часов. Мне запрещают выходить в свой обед из аптеки в магазин, заставляя брать еду из дома. Пока что это не штрафуется, но приходит уведомление. В аптеке присутствует комната персонала, стол, стул, микроволновая печь. Холодильник отсутствует, значит я не могу принести нормально еду из дома, к хранить еду в фарм холодильнике запрещено. В документе "трудовой распорядок организации" написано, что: "Перерыв не включается в рабочее время. Работник может использовать его по своему усмотрению и на это время отлучится с работы" Ниже так же написано, что если условия производства этого не позволяют, то администрация выделяет места для приема пищи. Разве аптека относится к таким "производствам" ?
, вопрос №4976672, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброе утро.Подскажите пожалуйста, мы живем в Запорожской области, у нас построен дом на земле, которую нам
Доброе утро.Подскажите пожалуйста,мы живем в Запорожской области,у нас построен дом на земле,которую нам дали в субаренду .Границы участка выделены,но кадастровый номер не успели получить.Мы хотим получить кадастровый номер,заказав межевой план и в дальнейшем его оформить.Но Роскадастр отказал нам ,говорит,что земля должна быть в собственности.Но у нас она никогда не будет в собственности,а только в субаренде.Мы хотим дом на этой земле оформить и получить право собственности.Согласно закона 221 о кадастровой деятельности я могу заказать межевой план,если я правильно поняла,но они все равно отказываются.Спасибо заранее за помощь
, вопрос №4974502, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работаю в аптеке Вита, поставили смену где аптека работает с 8 утра и до 21:00, получается 13 часовая смена. Теперь вопр
Работаю в аптеке Вита, поставили смену где аптека работает с 8 утра и до 21:00, получается 13 часовая смена. Теперь вопрос оплата будет как за 11 часов и грубо говоря час работать за честное спасибо , так что ли ? Заведующая никак не может ответить на мой вопрос
, вопрос №4972209, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотел бы понять свои права и возможные последствия в этой ситуации, учитывая, что мне 15 лет и никаких договоров или документов я не подписывал
Здравствуйте. Мне 15 лет. Недавно я вместе с друзьями работал на точке проката детских машинок. Официального трудового договора не было, договорённость была через переписку. С владельцем лично я не общался и никаких документов о материальной ответственности не подписывал. В день работы мы достали машинки из фургона и работали на точке. Потом мы ушли примерно в 18:00, раньше, чем планировалось. Перед уходом мы сложили машинки обратно во фургон. Также мы убрали три аккумулятора в рюкзак и положили его во фургон. Фургон был закрыт так же, как и до нас, но замка и ключа, насколько мне известно, не было. Около 22:00 владелец позвонил и сказал, что пропал один аккумулятор и что он собирается обратиться в полицию. Насколько я помню, когда мы уходили, все три аккумулятора были на месте и были убраны во фургон. После 18:00 доступа к фургону у меня не было, и я не знаю, кто мог иметь к нему доступ. Хотел бы понять свои права и возможные последствия в этой ситуации, учитывая, что мне 15 лет и никаких договоров или документов я не подписывал.
, вопрос №4970081, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить землю под домом в сельской местности, если участок не зарегистрирован?
Здравствуйте! Нужна консультация что делать куда обращаться. Лет примерно 25 назад мама купила дом в селе, он есть в кадастре, а как сейчас выяснилось земля на которой он стоит не оформлена и дома нет ни на одной карте, ни в одном документе, везде промзона. Покупала у председателя колхоза, но его уже нет в живых и колхоза уже тоже нет. Сейчас проводят газ в селе и наш дом так как земля ни на ком не числится не внесли в проект для проведения газа. В администрации района ни чем не смогли помочь, сказали такой случай впервые, что делать они не знаю кадастровый инженер тоже развёл руками. Как нам быть теперь, как оформить эту землю, что для этого нужно. Пренадлежит ли она нам, знаю есть какой то закон о сроке давности.? Куда идти, что делать.
, вопрос №4969003, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.09.2025