8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Потом написал на меня в полицию что я продал ему некачественный товар, хотя он знал что коробка не новая и после ремонта

Здравствуйте! Полгода назад продал КПП от нивы, перед этим перебрал ее. Через какое то время покупатель заявляет что у нее вылетает скорость. Потом написал на меня в полицию что я продал ему некачественный товар, хотя он знал что коробка не новая и после ремонта. В итоге продал машину с моей коробкой и хочет обратиться в суд. Что делать?

, Мария, г. Сочи
Катерина Сиганова
Катерина Сиганова
Юрист, г. Казань

Возможно, стоит попробовать урегулировать спор с покупателем, например, выяснить, как хранился и перемещался товар. Можно объяснить покупателю, что товар мог испортиться уже после покупки. 
Можно предложить провести экспертизу за счёт продавца. Покупатель может присутствовать при проведении экспертизы и ознакомиться с её результатами. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли не по вине продавца, покупатель должен будет возместить продавцу расходы за экспертизу, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). 

Если покупатель не согласен с результатом экспертизы, у него есть право пойти в суд. В суде можно показать результаты экспертизы, которую проводили по заявлению потребителя. 
Важно оформлять все достигнутые договорённости и соглашения в бумажном виде. Это поможет избежать ситуаций, когда договорённости не зафиксированы, а потом приходится сталкиваться с судебными разбирательствами.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте,меня зовут Никита мне разбили телефон в школе (не совсем разбил, просто матрица потекла) это был мальчик из паролельного класса, он бегал на перемене и его кто то толкнул в меня и он врезался в меня после это я полез в карман за телефоном посмотреть время и увидел что потекла матрица я ему крикнул и сказал "стой ты мне телефон разбил" он подошёл ко мне начал говорить это не я, потом прозвенел звонок и мы пошли на уроки, после урока мы пошли к директору она сказала"это не мои проблемы звоните классным руководителям" это мне не понравилось и я сказал идти к заучу мы пришли я спокойно объяснил ситуацию на что получил такой ответ"мы сейчас вызываем полицию и пиши на тебя (на меня в смысле) коллективное заявление это мне тоже не очень понравилось и я сказал что сам сейчас вызову полицию и напишу заявление на мальчика и на школу на что я получил ответ" вызывай к тебе никто не приедет" и я вызвал через пол часа приехала замечательная женщина с пдн и мы начали писать какие-то бланки я все объяснил как есть этот же мальчик начал придумывать что я с него вымогал деньги, что я говорил что бить его буду, но максимум что я ему сказал что бы либо деньги мне давал за телефон либо я ему отдам свой телефон и он сам его починет, так вот мама этого мальчика написала на меня заявление за" вымогательство", и теперь я не знаю что мне делать, деньги не хотят отдавать, заявление на меня написано хотя подобного не было. Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4684301, Никита, г. Москва
Банкротство
Хочу взять кредит в зарплатном банке, погасить их и платить его
Здравствуйте. У меня долги по займам на большую сумму. Хочу взять кредит в зарплатном банке, погасить их и платить его. Но знаю что банк не одобрит, т.к. кредитная история из за займов плохая. Что мне делать? Банкротство отпадает, т.к. нихочу что бы о нем знали все.
, вопрос №4684056, Русалина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
В итоге они сказали нужно везти на экспертизу, дают договор, а там акт приема передачи товара на ремонт, меня
Здравствуйте, начну из далека, решил купить себе iPhone, нашел магазин на Авито, почитал отзывы вроде все нормально, три плохих отзыва из 104, ну думаю клиенты разные бывают, магазин работает с 2024 года. Узнал где они находятся, приехал выбрал модель и тут пришло время подписать договор, и первое что я вижу, это строчка "вы получаете устройствоз так, как оно есть" Меня это очень сильно возмутило, ведь на Авито указано, что телефон обсолютно новый и запечатан. Сказав об этом, они поменяли договор, но вот не задача, теперь там написан. "устройство в идеальном состоянии (б/у)", на этот раз они мне поведали об своей схеме, мол мы закупаем за границей телефоны подешевле, после чего их открываем, активируем и ввозим в РФ. Этими махинациями они обходят какой-то там налог по их словам, после чего в РФ они опять запечатывают коробки. Я им в принципе поверил, подписал договор, отдал деньги и начал осматривать телефон. Былы большие сомнения, но при осмотре я не заметил каких либо проблем. После чего в течении недели мне стали на глаза попадаться детали по телефону, пылинка под камерой, микро трещина или царапина под блоком камер (не возможно сделать не скрывая устройство), задняя крышка немного выше рамы телефона, не работает airdrop в одно касание и вишенка на торте, выгоревший экран, а экраны выгорают в течении нескольких месяцев. Написал я им на Авито, они пригласили к себе в магазин, там показал все эти проблемы и слышу ответ, ну вы же осматривали устройство. В итоге они сказали нужно везти на экспертизу, дают договор, а там акт приема передачи товара на ремонт, меня опять это возмутило, они зачеркнул и написали возврат, я им отдал телефон, забрал договор, сказали в течении 14 дней свяжутся. Очень плохое предчувствие, что они не отправят телефон никуда и просто скажут, что все это по моей вине. Как мне быть ? Забыл добавить, думаю, что телефон был донором, состоит из китайских запчастей или просто востановлен.
, вопрос №4683690, Denis, г. Москва
Уголовное право
и вот дилемма - ждать мес два?
Здравствуйте. Не знаю поучится ли изложить кратко мою ситуацию. Заранее благодарю если уделите внимание. - речь пойдет о полиции - куда без нее?! Не буду затрагивать ни номеров ни адресов ни фамилий … - после неудачного опыта работы за границей , вернулся на родину … фирма судится по арбитражу из-за неоплаты счетов за отгруженный товар . И соответственно я пока без денег решил подработать , но так как племянник упорол машину моего отца я с грехом по полам собирал на его машину запчасти соответственно устроиться пока на постоянную работу не могу. Обратился к всемогущему интернету… он подсказал сайт на котором за небольшую сумму отправляет контакты исполнителя - заказчику , но как показала практика вы можете заявиться исполнителем , не факт что вас выберут . Пару раз получилось что-то заработать на перевозке грузов до склада маркетплейса . Потом меня выбрал заказчик связался со мной просил отвезти в пределах 100 км от Москвы . Ни чего такого - но нужно было забрать подругу по другому адресу!!! Какая проблема ? Заберем - по указанному адресу - приезжает полиция и - представляется проверкой таксистов или что-то в этом роде … попандос с конфискацией машины и штраф- да и бог бы с ним со штрафом …. Но тут в полиции же работают очень желающие помочь представители малых народов - без обид … просил предложить ему за скорость рассмотрения дела - некоторую благодарность, официальное рассмотрение административки - 1-2 мес в суде - и машину соответственно ни кто не отдаст без решения суда …. Проверяющая девушка заказчик - убеждала что за стоянку и эвакуатор ни чего оплачивать не придется- не верю ей … основания есть . - и вот дилемма - ждать мес два ??? Или дать на лапу - хотя с таким подходом нашей полиции к делу ! - я и тут сомневаюсь в них - представляю если еще и за дачу взятки влететь - вот как поступить ??? И денег то нет еще вот беда … еще и выехал я с температурой - пока в отделении сидел там прохладно , приехал домой 39,5 …. Я вот не знаю- может это как жалобы звучит , но у меня просто нет слов … я куда-то должен это для людей изложить . Хотел в службу собственной безопасности позвонить - только для меня это только одно значит все затянется на неопределенный срок … Еще ни чего из копий протоколов мне не дали , ни копии об изъятии авто тоже только документы на автомобиль и права
, вопрос №4683234, Дмитрий, г. Москва
Авторские и смежные права
Как туда попада уже и не помню
Здравствуйте, я открыла брокерский счет на платформе Just 2 Trede. Как туда попада уже и не помню. Мне на этой платформе помогал зарабатывать наставник, но через несколько дней я решила,что это не мое и написала в службу поддержки обращение о закрытие счета. Мне позвонил Ян и сказал, что мне было предоставлено кредитное плечо в размере 1000$, о котором я и не знала и которое нужно отменить. На счету я видела только свои деньги. Ян стал мне морочить голову , пугать всячески, что если я не закрою счет, то меня могут обьявить инагентом. Что мне делать даже не знаю.
, вопрос №4682901, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 16.09.2025