Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потом написал на меня в полицию что я продал ему некачественный товар, хотя он знал что коробка не новая и после ремонта
Здравствуйте! Полгода назад продал КПП от нивы, перед этим перебрал ее. Через какое то время покупатель заявляет что у нее вылетает скорость. Потом написал на меня в полицию что я продал ему некачественный товар, хотя он знал что коробка не новая и после ремонта. В итоге продал машину с моей коробкой и хочет обратиться в суд. Что делать?
Возможно, стоит попробовать урегулировать спор с покупателем, например, выяснить, как хранился и перемещался товар. Можно объяснить покупателю, что товар мог испортиться уже после покупки.
Можно предложить провести экспертизу за счёт продавца. Покупатель может присутствовать при проведении экспертизы и ознакомиться с её результатами. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли не по вине продавца, покупатель должен будет возместить продавцу расходы за экспертизу, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).
Если покупатель не согласен с результатом экспертизы, у него есть право пойти в суд. В суде можно показать результаты экспертизы, которую проводили по заявлению потребителя.
Важно оформлять все достигнутые договорённости и соглашения в бумажном виде. Это поможет избежать ситуаций, когда договорённости не зафиксированы, а потом приходится сталкиваться с судебными разбирательствами.